再インストール時のライセンス認証について

Question

はじめまして。よろしくお願いします。

先日ハードディスクが壊れて、PCが立ち上がらなくなりました。

そのため、新しいディスクを購入し、そこに、Windows10の再インストールを行いましたが、ライセンス認証ができません。

なお、0xC004F213のエラーコードが表示されています。

また、トラブルシューティングにて”デバイス上のハードウェアを最近変更しました”というところをクリックし、

Windows10の再度ライセンス認証をするというところで、アクティブ化を試みましたが、”再度ライセンス認証することができません。”と表示されてしまいます。

認証をパスさせる方法は何かあるでしょうか？

プロダクトキーにについては、探したのですが、見つかりません。

おそらく、引っ越しの際にどこかに紛れてしまったと思われます。

なお、もともと使用していたOSはWindows10 Pro 64bitになります。

再インストールしたものも、同じものをインストールしています。

また、OSのライセンス自体は、知人よりいただいたもので、

その方が、個人事業用で何本か購入したライセンスを1本分けてもらったものになります。

正規品ということは聞いておりますが、

実際に、それを確認したわけではありません。

すみませんが、対応策ありましたら、

教えてください。

Answer 1

結果をお待ちしています。

Answer 2

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2020　さん

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返信ありがとうございます。

やっぱりそうですね。

サポートセンターに確認して、対応策がないようでしたら、

再度ライセンスを購入するようにします。

ありがとうございました。

Answer 3

nobuko cさん

返信いただきまして、ありがとうございます。

以前は、アカウントと紐づけして、アカウント認証はしていました

そのため、プロダクトキーがなくてもなんとかなるかと思っていましたが、

考えが甘かったみたいですね・・・

はい、Microsoftサポートに問い合わせしてみます。

ありがとうございました。

Answer 4

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2020

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自分が正規のライセンスを持っていると証明するものがないのなら、持ってないのと同じ。買うしかないでしょう。

Answer 5

こんにちは。

0xC004F213は

「デバイスにプロダクト キーが見つからなかったことが Windows によって報告されました。 」というエラーです。

「Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10738/...

以前ライセンス認証されていた状況は、Microsoftアカウントに紐付けしていたでしょうか？

これをしていないと、知人様に再度問い合わせする事になると思います。

一度、Microsoftサポートに直接問い合わせください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/