microsoft storeをはじめ，アプリが開かない

Question

Anonymous

2019年11月にWindows10バージョン1903をインストールしました。

そこからStoreを含むインストールしたアプリ類一切起動しなくなりました。

スタートボタンから選択しても，アプリマークの下にダウンロード中？を示すバーが一瞬表示されるが，そのまま起動しない状況です。

また設定からMicrosoft storeに入ろうとすると

「このms-windows-storeリンクを開くには新しいアプリが必要です。」

と表示されます。

chrome等からMicrosoft storeへ入りサインインしてアプリを開こうとしても，それ以上動きません。

フィードバックHubすら開けないので，フィードバックも送ることができません。

トラブルシューティングのWindowsストアアプリを行うと，

一時プロファイルでサインインしています。

と表示され，何から手を付けていいのか頭をかかえています。

ぜひ助けていただきたいです。

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1 件の回答

Answer 1

こんにちは

内容からはシステムに問題がある可能性もありますが、Windows update などは正常な状態でしょうか？

常駐プログラムの影響やシステム破損の可能性もあるので、

クリーンブートとシステムファイルチェッカーを確認してみてください。

・Windows でクリーンブートを実行する方法

・Windows 10 でシステムファイルチェッカーを使う