WEBカメラが起動できない

Question

このアプリを開けません。

Camera について詳しくは、Windows ストアで調べてください。

とメッセージがでます。

対処方法を検索しましたが、わかりませんでした。

Answer 1

ありがとうございます。

サポートではないのですね。わかっていなくてすみませんでした。

私にとっては難しい用語や作業が多くて、理解するのに時間がかかりそうです。

とりあえずバックアップをして、サポートに問い合わせてみようと思います。

Answer 2

カメラドライバーはメーカーから入手したものを適用していますか？

また、BIOS の更新やリセットなども確認してみてください。

Answer 3

こんにちは

web カメラが起動できないとのことですが、起動したのは Windows 10 のカメラアプリでしょうか。

まずは下記の手順と対処を確認してみてください。

・Windows 10 でカメラを開く

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402864...

・カメラ アプリと Web カメラのヘルプ

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17444/...

ありがとうございます。

Windows 10 のカメラアプリです。先日までは使えていたのですが、、、

今朝もSkypeでは使えていました。

アドバイスいただいた二通りの方法で起動できませんでした。

Answer 4

FYI

PC の環境は？（メーカー名、型番等は？）

OS の VER 及び Build は？

ドライバ の自動更新 ツール や レジストリークリーナー、パソコン高速化ソフト等の使用履歴は？

履歴が有る場合はその名称は？

ベストプラクティスはケースbyケース、安易な手段を選ぶと「負の連鎖」の陥るかも？！

参考情報

Windows 10のバージョンやビルド番号を確認する方法

最低限、MSINFO32 の情報と サードパーティー製 ウィルス対策 AP Ｐ （application ）の使用の有無が必要、情報を此処に コピペ

**・**手順

Win ＋ R > 「ファイル名を指定して実行」に MSINFO32 を入力後 「OK」をクリック

編集（E） >  全て選択（S） をクリック > コピー （C）をクリック

返信 へ 貼り付け

**・**サードパーティー製 ウィルス対策 APを使用している場合は AP の名称と VER

**・**主訴を明確にし具体的な情報を開示しないと緻密なレスが期待出ません

（PC の環境他によりベストプラクティス が違って来る）

**・**以下リンクを熟読後必用な情報の開示行う、出来ないなら PC メーカー サポート か Microsoft 有償サポート の利用をお勧めします

此処ではあくまで自助努力の補完しか出来ません

寄せられた回答について

（全ての返信をチェックの事）

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このアプリを開けません。

Camera について詳しくは、Windows ストアで調べてください。

とメッセージがでます。

対処方法を検索しましたが、わかりませんでした。

Answer 5

こんにちは

web カメラが起動できないとのことですが、起動したのは Windows 10 のカメラアプリでしょうか。

まずは下記の手順と対処を確認してみてください。

・Windows 10 でカメラを開く

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402864...

・カメラ アプリと Web カメラのヘルプ

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17444/...