全てのexe系ファイルが開けない

Question

機種はLAVIE NM150/K、windows10です。「Avast Free Antivirus」と「Avast Secure Browser」をインストールしてから、アプリケーションエラーが起こり、どのexeも開くことができません。

確認できている事象としては、

①全てのexeが開かない(設定、再起動などのボタンを含む)

②エクスプローラーは開く

③たまに起動しても真っ暗画面のカーソルだけ動く状態になる

④ウイルスと思い機内モードにしたが、wifiに繋ぐと③の状態になる

⑤電源ボタンでシャットダウンしたが効果なし

Exeが開けないので初期化もリカバリーも再起動ボタンでさえも押すと以下の画像の通りに出ます。

エクスプローラーは開くのでバックアップをUSBで取れたので初期化しても構いません。

どうぞよろしくお願いします。

Answer 1

Windowsのインストールメディアから起動して、初期化するなり、新規にインストールしなおすなりするしかないのではないか？

Answer 2

こんにちは

初期化が出来ないということですが、具体的にどのような操作で行っているでしょうか。

NEC のパソコンであれば、取扱説明書を確認して、Windows が起動しない状態からの初期化を確認してみてください。

Answer 3

投稿者です。

LAVIE NM150/K、windows10ですが、起動時にF２ボタンでセーフモードで再起動、

その後「Avast Free Antivirus」と「Avast Secure Browser」のアンインストールで直りました。

初期化等の措置は行っていません。

返信をくれた方々、ありがとうございました。