購入した覚えがないのにメールが来ました

Question

カテゴリが分からず　ウイルス・マルウエアにしてあります

下記のようなメールが来ました

●●様、

▲▲様が Microsoft Mahjong を購入しました。

価格: 無料 評価: 3+

▲▲ 様による過去 90 日のご購入内容をご確認ください。Microsoft Store の [支払い] ページでの操作 で、お子様が購入できる対象を変更することもできます。

family.microsoft.com の アクティビティ では、▲▲ 様がダウンロードしたゲームとアプリを確認できます。

---

●●（私）

▲▲（子供）

です

確認をしても▲▲に購入履歴はありません。

Microsoft Mahjong　をクリックすると

We are sorry, the page you requested cannot be found.

The URL may be misspelled or the page you're looking for is no longer available.

と表示されます

なにが起きているのかまったく分かりません。

▲▲のアカウントが乗っ取られたなら、購入履歴は残っていると思うのですが、、、

Answer 1

こんにちは

購入した覚えがないのにメールが来たということですが、そのメールはマイクロソフトから送られているものですか？

購入履歴にない場合、フィッシング詐欺の可能性もあります。

Answer 2

アカウントや請求情報の確認が必要なので、下記のマイクロソフトストアの窓口へ連絡してみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/28808/...

Answer 3

sakuramoti様

ありがとうございました。

そのようにいたします

Answer 4

メアド を確認するのでく メール ヘッダー を チェック する

• メールヘッダーの表示方法を教えてください

カテゴリが分からず　ウイルス・マルウエアにしてあります

下記のようなメールが来ました

●●様、

▲▲様が Microsoft Mahjong を購入しました。

価格: 無料 評価: 3+

▲▲ 様による過去 90 日のご購入内容をご確認ください。Microsoft Store の [支払い] ページでの操作 で、お子様が購入できる対象を変更することもできます。

family.microsoft.com の アクティビティ では、▲▲ 様がダウンロードしたゲームとアプリを確認できます。

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●●（私）

▲▲（子供）

です

確認をしても▲▲に購入履歴はありません。

Microsoft Mahjong　をクリックすると

We are sorry, the page you requested cannot be found.

The URL may be misspelled or the page you're looking for is no longer available.

と表示されます

なにが起きているのかまったく分かりません。

▲▲のアカウントが乗っ取られたなら、購入履歴は残っていると思うのですが、、、

Answer 5

sakuramoti様

アドバイスありがとうございました。

microsoftfamily@microsoft.com

のメールアドレスなので、正式なものだと思われます。