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Windows10 Version 1903の更新失敗の解決方法を教えてください。

Anonymous
2020-04-16T23:21:26+00:00

Windows10 Version 1903のアップデートを試みると、「デバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません」という表示がでて更新失敗になります。端末情報と私が試みた対応は以下の通りです。解決方法をご教示頂けますと幸いです。よろしくお願いします。

機種名: SONY VAIO SVF15A18CJP

プロセッサ: Core i7-3537U

RAM: 8GB

システム種類: 64ビットオペレーティングシステム、x64ベースプロセッサ

Windowsバージョン: 1903

OSビルド: 18362.239

アップデート対応日時: 2020年4月16日(2020年1月から何度かトライして失敗しています)

①Windowsアップデート実行後の結果画面は以下の通りです。

②私が試した対応方法は以下URLの通りです。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-10-windows-update/a8a3a4cb-9d67-406e-8ae6-d25451c237d7

③トラブルシューティングツールを実行した際の結果画面は以下の通りです。

④BITSトラブルシューティングツールを実行した際の結果画面は以下の通りです。

⑤DISMコマンド、システムファイルチェッカを実行した際の結果画面は以下の通りです。

⑥更新プログラムを手動でインストールしてみましたが、「次の更新プログラムはインストールされませんでした」「Windows用更新プログラム(KB4549951)」という表示がでてインストールできません。(これ以上画面をはるとエラーになってしまうため、ここでは画面の共有は割愛させていただきます。

以上です。お忙しいところ誠に恐れ入りますが、アドバイス頂けますと幸いです。よろしくお願いします。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update

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7 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-04-17T02:56:01+00:00

    早々にアドバイス頂きましてありがとうございます。今回は上書きインストールのアップグレードで修復することができました。次回以降、同じようなことがありましたら、頂きましたアドバイスを参考に対応させて頂きます。本当にありがとうございました!

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  2. Anonymous
    2020-04-17T02:54:09+00:00

    こんにちは。早速のアドバイスありがとうございます。ご返信頂いてすぐに上書きインストールのアップグレードに取り掛かり、なんと、たった今WindowsUpdateが最新版となりました。的確なアドバイスを頂きまして本当にありがとうございました!

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  3. Anonymous
    2020-04-17T00:30:36+00:00

    FYI

    > 機種名: SONY VAIO SVF15A18CJP

    PC メーカー から Windows 10 はサポート外でしょうし Intel からもサポート外でしょう

    最新 OS への移行準備をしましょう! ( Microsoft )

    インテル® プロセッサーの Microsoft Windows® 10 の対応状況について

    インテル® グラフィックス製品の対応オペレーティング・システムについて

    Windows ライフサイクルのファクトシート

    注意: 更新プログラムに含まれているすべての機能が、すべてのデバイスで動作するとは限りません。デバイスのハードウェアに互換性がない場合、最新のドライバーが見つからない場合、または相手先ブランド供給 (OEM) のサポート期間外である場合、デバイスで更新プログラムを受け取ることができない可能性があります。

    Support for Windows 7 is nearing the end

    What does end of support mean?

    While you could continue to use your PC running Windows 7, without continued software and security updates, it will be at greater risk for viruses and malware. Going forward, the best way for you to stay secure is on Windows 10. And the best way to experience Windows 10 is on a new PC. While it is possible to install Windows 10 on your older device, it is not recommended.

    動かない事はないでしょうが其れなりに スキル が無いと安定稼働せずに トラブル 対応に追われてストレスが溜まるだけに成るかも?!

    Windows10 Version 1903のアップデートを試みると、「デバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません」という表示がでて更新失敗になります。端末情報と私が試みた対応は以下の通りです。解決方法をご教示頂けますと幸いです。よろしくお願いします。

    機種名: SONY VAIO SVF15A18CJP

    プロセッサ: Core i7-3537U

    RAM: 8GB

    システム種類: 64ビットオペレーティングシステム、x64ベースプロセッサ

    Windowsバージョン: 1903

    OSビルド: 18362.239

    アップデート対応日時: 2020年4月16日(2020年1月から何度かトライして失敗しています)

    ①Windowsアップデート実行後の結果画面は以下の通りです。

    ②私が試した対応方法は以下URLの通りです。

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-10-windows-update/a8a3a4cb-9d67-406e-8ae6-d25451c237d7

    ③トラブルシューティングツールを実行した際の結果画面は以下の通りです。

    ④BITSトラブルシューティングツールを実行した際の結果画面は以下の通りです。

    ⑤DISMコマンド、システムファイルチェッカを実行した際の結果画面は以下の通りです。

    ⑥更新プログラムを手動でインストールしてみましたが、「次の更新プログラムはインストールされませんでした」「Windows用更新プログラム(KB4549951)」という表示がでてインストールできません。(これ以上画面をはるとエラーになってしまうため、ここでは画面の共有は割愛させていただきます。

    以上です。お忙しいところ誠に恐れ入りますが、アドバイス頂けますと幸いです。よろしくお願いします。

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  4. Nei First 30,455 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-04-17T00:21:23+00:00

    OSリカバリでもエラーが出るのであれば、記録媒体(HDD/SSD)の物理故障の疑いがありますので、新品の記録媒体(HDD/SSD)を購入しての交換になります。

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  5. Anonymous
    2020-04-16T23:28:19+00:00

    こんにちは

    Windows update が失敗するとのことで、5 の対処で sfc のコマンドが完了していないことからシステム破損があると思われます。

    そのため対処としては、上書き (修復) インストールでのアップグレードでしょうか。

    これも失敗するようだとリカバリーかなと思います。

    ・ Windows 修復

    https://sway.com/aJojRyhCeaVzFTSc

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