Microsoft Storeのダウンロードと更新について

Question

Anonymous

surface laptop2を使用しています。

Microsoft Storeのダウンロードと更新「ダウンロードキュー内（50）とあるのですが、

そのダウンロードが全く進まないもの

または保留中のまま全く動かないままのもの

があります。

再起動、アカウントをサインアウトしてもう一度サインインをしてみましたが変わりません。Windows updateは最新です。改善策を教えてください。

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1 件の回答

Answer 1

y.uTW さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ストアアプリでダウンロード処理が進まないのですね。

ストアでのダウンロードは Windows Update の仕組みを使って行われるため、まずは Windows Update のトラブルシューティングツール実行を試してみてください。

スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > Windows Update

また、ストアトラブルの一般的な対処として以下ページで紹介されている内容もひと通り確認してみてはいかがでしょう。