ステップ記録ツールで指定したフォルダに一部のファイルが保存されない時がある

Question

Anonymous

特定のシステム内作業のマニュアル作成のため、ステップ記録ツールを使用しています。

一作業当たり記録したい手順が多岐にわたるため、こまめに「記録の開始」と「記録の停止」をし

3ファイル程に分けて指定したフォルダ記録を保存しています。

その中でたまに指定したフォルダに一部のファイルが保存されない時があります。

例えば前後の記録ファイルは保存されているのに、間で保存したはずの記録ファイルが保存されない等です。

記録の開始・停止ボタンは忘れず押しているものとし

ほかにこのような不具合が生じる原因はございますでしょうか。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : ステップ記録ツールについて

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4 件の回答

Answer 1

こんにちは。

プロファイルを一度削除してしまったため、

ユーザー名が異なりますが、先日ステップ記録ツールについて質問させて頂いた者です。

先日はご回答を頂き誠にありがとうございます。

再現性なのですが、只今在宅勤務で通常の使用環境と異なりますので

後日確認をさせて頂きたく思っております。

ですが自宅のPCで先日ご教示頂いた通りにステップ記録ツールを使用致しましたところ

小分けに記録を保存しても中抜け等せずに、指定フォルダにファイルが保存されることを確認致しました。

業務では頻繁に、指定フォルダにファイル自体が作成されない事象が

私だけでなく発生している状態なのですが、他に考えられる原因などございますでしょうか。

ご教示頂けますと幸いでございます。

よろしくお願いいたします。

Answer 2

Anonymous

返信ありがとうございます。

承知いたしました。

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Answer 3

sakuramoti様

ご回答いただきありがとうございます。

再現性について未確認でございました。

申し訳ございません。

再現性と記録手順を今一度確認いたします。

また不明点が生じた際には質問させていただくかと存じますが

何卒、よろしくお願いいたします。

Answer 4

こんにちは

Windows 10 のステップ記録ツールで一部のファイルが保存されないとのことですが、再現性はあるのでしょうか。

同じ手順を再度行った時は発生しますか？

具体的な手順が不明なので難しいですが、記録される際のフォーカスが合っていないなど、いくつか要因は考えられると思います。