windows10のアプリによってdynabookの本体のweb cameraのデバイスが書か変えられカメラが使えない

Question

本来dynabookのデバイスtoshiba web camera-HDが標準なのですが、windowsアプリ（カメラ、SKYPEなど）によってカメラデバイスが

SPCA2082 PC cameraに置き換えられ、WEBカメラが使えない状態です。何度もアンインストール、ハードウエアの更新、再起動を行っても、一時的にカメラが起動しますがすぐに映らなくなります、カメラデバイスを確認するとやはりSPCA2082 PC cameraに変わってしまってます。

このデバイスは一体何なんでしょうか、教えていただけませんか。

Answer 1

こんにちは

カメラデバイスが書き換えられ、とは具体的にどこをみての確認でしょうか。

カメラについて Windows 10 用の適切なドライバーは適用していますか？

東芝には相談されているでしょうか。

Answer 2

カメラデバイスはデバイスマネージャーで確認しています。

東芝のサポートではtoshiba web camera-HDデバイスでないと動作保証は出来ないと言ってきました。

あとはPCの初期化しかないですね、ということでした。