マイクロソフトのページが開かない

Question

Windows10を利用して、OFFICE2019のプロダクト認証を取りたいのですが、

edgeでマイクロソフトのサポートサイトに繋がらず、

認証がとれません。

グーグル等他サイトの閲覧はできるのに、

マイクロソフトのサポートサイトのみ繋がりません。

下記実施しましたが、状況が変わりません。

・履歴の削除

・IEの設定リセット

・前にインストールしたアプリのアンインストール

・ウイルスバスターのアンインストール

・安全なサイトへのマイクロソフトサイトの登録

・別アカウント作成して実行

・無線LANの電源入り切り

・他のPCでの同じ接続環境での確認（他のPCでは閲覧可能）

共用PCの為、Windowsアカウントの設定はしておりません。

どうすれば閲覧可能でしょうか？

Answer 1

下記のリンクは開けますか

開ける場合は日本を選択すると電話番号が表示されます。

https://support.office.com/ja-jp/article/office...

Answer 2

IPv6 を何だかの手段で無効にしていない？

Windows10を利用して、OFFICE2019のプロダクト認証を取りたいのですが、

edgeでマイクロソフトのサポートサイトに繋がらず、

認証がとれません。

グーグル等他サイトの閲覧はできるのに、

マイクロソフトのサポートサイトのみ繋がりません。

下記実施しましたが、状況が変わりません。

・履歴の削除

・IEの設定リセット

・前にインストールしたアプリのアンインストール

・ウイルスバスターのアンインストール

・安全なサイトへのマイクロソフトサイトの登録

・別アカウント作成して実行

・無線LANの電源入り切り

・他のPCでの同じ接続環境での確認（他のPCでは閲覧可能）

共用PCの為、Windowsアカウントの設定はしておりません。

どうすれば閲覧可能でしょうか？

Answer 3

Microsoftアカウント設定のサイトが開かず、

サインインできません。

問い合わせアプリで実施試みましたが、

サーバー側で問題が発生しましたと表示され

実施できません。

Answer 4

または、スタートメニュー内の問い合わせアプリから行なってみてはどうでしょうか。

質問し［いいえ］を選択していくと

チャットか連絡先が表示されます。

Answer 5

こんにちは。

Microsoftアカウントでサインインした状態で

問い合わせアプリからできないでしょうか。

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/