突然有線LAN,Wifiとも接続できなくなりました。

Question

直前まで普通に使用していたのですが、キャッシュクリアをした後に再起動したら、有線（イーサネット）WIFIともに接続できなくなりました。（加えてログインのPINコードもはじかれるようになりました）。元々のPWでログインできたのですが、画面右下タスクバーにあったWIFIアイコン（有線ではイーサネット）が消えていました。「設定」で「ネットワークの状態」を見ると、地球、パソコン、WIFIアイコンすべてが消えていました。デバイスマネージャーのネットワークアダプターにあるデバイスは有線無線ともい「正常に動作しています」となっており、どのように復旧されてよいかわかりません。近所のPC工房にきくと、初期化するしかないといわれましたが、それしか手段はないのでしょうか？

機種：NEC LAVIE NS750AAB　です。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

ネットワークアダプタが正しく認識できていればそこに表示され、

無効・有効、接続中・接続していません

の状態確認ができるようになっています

デバイスドライバで正常に認識されているのに、ネットワークアダプタの表示がカラという状態は・・・？

放電してみますか

NEC：パソコンで放電処置を行う方法

型番取り違えて、間違った操作で壊さないように

Answer 2

返信いただきありがとうございます。

「アダプターのオプションを変更する」をクリックしたところ、このフォルダーは空です　と表示されました。通常は何か表示されるのでしょうか？そもそも何も表示されない＝アダプターがない、ことが問題なのでしょうか？

よろしくおねがいいたします。

Answer 3

ありがとうございます。

キャッシュクリアとは、Edgeの中の「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」の中の

閲覧データのクリアで「閲覧履歴」「Cookieと保存済のWebサイトデータ」「キャッシュされたデータとファイル」「保存して閉じたタブや最近閉じたタブ」を指定し（デフォルトでチェックが入っている）クリアを押しました。（動画が重く感じたのでこの操作をした次第です。

この操作の直後は、ネットワーク接続に問題なくWeb動画等見れてましたが、使用後再起動したところ、前述したような症状となりました。

ネットワークデバイス自体はデバイスマネージジャーを見る限り存在し、プロパティを見ても正常に動作している、と出ています。

一旦無効にする、として再起動後、再度「有効にする」と変更しても症状は変わらずでした。

Answer 4

設定＞ネットワークとインターネット＞状態　の

「アダプターのオプションを変更する」をクリック

有線（イーサネット）と無線（Wi-Fi)が、グレー表示赤バツ付で「無効」になっていたら、「有効」にする

※両方同時に有効にしてPCがどっちで接続しているのか混乱するような状態にはしないほうがいい

Answer 5

こんにちは

使用されている環境や操作が不明なのですが、キャッシュクリアとは具体的に何の操作を指しているのでしょうか。

ネットワークデバイスがない場合は、メーカーからドライバーを入手して適用、BIOS 更新、リセットなどから確認かと思います。