Webカメラが映らない

Question

Anonymous

Line PC版を使用してビデオ通話をしようとしたところ、音声だけで内蔵カメラが映りませんでした。

Windowsメニューから、カメラアプリを単独で起動させると、下記のエラーコードが表示されます。

エラーコード：0xa00f4244, 0xa00f4271（交互に表示される）

インターネット上で同様の症状を調べ、対応を試みましたが、改善できていません。

実施した確認点：

・デバイスのカメラへのアクセス-----オン

・カメラにアクセスできるMicrosoftStoreアプリを選ぶ-----カメラ　オン

・デスクトップアプリがカメラにアクセスできる-----オン　Line有

・カメラ用ドライバ-----最新、アンインストール、ハードウェアの変更のスキャン

・カメラアプリのリセット

使用環境：

・Let's note

・Windows10

・ウィルスバスター

解決策を教えていただきたいので、投稿します。

宜しくお願いします。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

返信ありがとうございます。

現在は復旧しているということで良かったです。

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2 件の追加の回答

Answer 1

こんにちは。

早速のご返信をいただきありがとうございます。

いま再度調べているなかで、カメラアプリを立ち上げなおしてみたら、

カメラが映りました。なにか対策をしていないで、なぜ突然映るようになったかわかりません。

Lineも試してみたところ、ビデオ通話ができました。

まずは、様子を見てみます。

ありがとうございました。

補足として、以下お知らせします。

Windows10：バージョン1903（OSビルド18362.836）

カメラドライバー：USB HD WEBCAM（Microsoft？）

Answer 2

こんにちは

Windows 10 でカメラが使用できないとのことで、対処を確認されているようですが Windows 10 のバージョンはいくつでしょうか。

また、適用したカメラドライバーはメーカーから入手したものでしょうか。

BIOS のリセットや更新も確認してみてください。