システムファイルチェッカーでシステムに問題があったような場合は、リカバリーが対処かなと思います。
イベントID 8193の解決方法をお教えください
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
ゲームアプリをインストールしようとしたところ
- <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">
- <System>
<Provider Name="VSS" />
<EventID Qualifiers="0">8193</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-05-09T06:41:36.019812600Z" />
<EventRecordID>2629</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>NewComer</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>QueryFullProcessImageNameW</Data>
<Data>0x80070006, ハンドルが無効です。</Data>
<Data>操作: 非同期操作を実行しています コンテキスト: 現在の状態: DoSnapshotSet</Data>
<Binary>2D20436F64653A20534543534543524330303030303537392D2043616C6C3A20534543534543524330303030303536332D205049443A202030303030323132382D205449443A202030303030343533362D20434D443A2020433A5C57494E444F57535C73797374656D33325C76737376632E6578652020202D20557365723A204E616D653A204E5420415554484F524954595C53595354454D2C205349443A532D312D352D313820</Binary>
</EventData>
</Event>
というエラーログが出て、インストールが途中で中断してしまいました。
エラー表示には
「CRCエラー:C:/Program Files/777town/bitacolle7.exeは、セット
ゲームアプリに問い合わせを行ったところ
お客様よりご連絡いただいております件につきましては、
Windows側でエラーが発生している可能性がございますので
PCメーカー様へお問い合わせいただき、
対応策をご相談いただきますようよろしくお願いいたします。
と回答が来て手詰まりとなってしまいました。
対応方法をお教えいただきたく質問させていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
家庭向け Windows | Windows 10 | インストールとアップグレード
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
-
Anonymous
2020-05-11T04:16:49+00:00 -
Anonymous
2020-05-11T04:16:03+00:00 sakuramoti様
早速の返信ありがとうございます。
システムファイルチェッカーの結果は、
1つのCBC（すいません。正確なログを記述し忘れました）の破損を検出して
正常に修復しました。
という結果でした。
その後、
Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealt
Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
と順番に行い、全てエラー等無く正常に完了致しました。
セキュリティーソフト側では特にエラーログが見当たりませんでした。
以上でございます。
何卒宜しく御願い致します。
-
Anonymous
2020-05-11T04:00:37+00:00 システムファイルチェッカーの結果は何だったでしょうか。
セキュリティソフトの削除も確認した方が良いかと思います。
-
Anonymous
2020-05-11T03:59:46+00:00 sakuramoti 様
返信が遅れて申し訳ございません。
また、アドバイスありがとうございます。
お教えいただきました、
・Windows でクリーン ブートを実行する方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929135...
・Windows 10 でシステム ファイル チェッカーを使う
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402652...
の双方行い、再度インストールを試みましたが
やはり同じ症状でインストールすることが出来ませんでした。
セキュリティーソフト（ESET）の設定に問題があるのでしょうか。
もしよろしければ引き続きお教えいただけましたら幸いです。
何卒宜しく御願い致します。
-
Anonymous
2020-05-09T07:18:38+00:00 こんにちは
ゲームがインストール出来ないとのことですが、ユーザー名に日本語を使用していたりしないでしょうか。
それ以外だとシステムに問題がある可能性もありますが、Windows update などは正常な状態でしょうか？
常駐プログラムの影響やシステム破損の可能性もあるので、
クリーンブートとシステムファイルチェッカーを確認してみてください。
・Windows でクリーン ブートを実行する方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929135...
・Windows 10 でシステム ファイル チェッカーを使う