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購入したのにダウンロードできない

Anonymous
2020-05-31T07:21:47+00:00

先日Minecraftのjava版を購入しようと思い、説明通りに進めていたのですが、購入のところでエラーが起こってしまいお金だけ無くなっていました。

どうすればいいでしょうか

家庭向け Windows | Windows 10 | Gaming

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2 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-05-31T10:07:30+00:00

    Java 版は Microsoft Store の管轄ではないので、販売サイトの問い合わせフォームに投げるしかないと思います。

    https://help.minecraft.net/hc/en-us/articles/360042693692-Minecraft-Java-Edition-I-Was-Charged-but-Did-Not-Receive-the-Game-

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  2. nobuko c 124.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2020-05-31T07:49:20+00:00

    こんにちは。

    サポートに問い合わせをし

    ダウンロードサポートを受けてみてください。

    「Microsoft Store サポートに問い合わせる」

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/28808/...

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