Microsoftアカウントの修正

Question

「Microsoft アカウントの問題

お使いの Microsoft アカウントを修正する必要があります (最も多いのはパスワードが変更された場合)。こちらを選択し、[共有エクスペリエンス]の設定で修正してください。」

の通知が出ます

学生用のアカウントと個人用のアカウントを所持しており、学生用アカウントで自身のPCを管理していたのですが、卒業に際して個人用アカウントにログインを切り替え、学生用アカウントは削除されました

ところが、PCを起動すると上記の通知が表示され、修正をしようとしてもされません

デフォルトで学生用アカウントの情報が入力されており、「アカウントは存在しません」と表示されるので、それを消して個人アドレスを入力、パスワードを入力してサインインするのですが、画面が再度サインイン画面に戻り、学生用アドレスが入力されたままになっています

パスワード、アドレスが正しいことはMicrosoftのページ上で確認済みです

何か解決策はありませんでしょうか？

お力添えいただけると幸いです

Answer 1

最初の手順が不明ですが、MS アカウントからローカルアカウントの切り替えは行いましたか？

先に大学のアドレスを削除すると、本人確認が出来ず詰みの可能性があります。

Answer 2

解決といえるか微妙ですが、リカバリーして新しいアカウントだけ設定すればそのメッセージは出ないかと思います。

その画像の一番下のアカウント表示のところで選択して削除は選べないですか？

Answer 3

PCに紐づいているアカウントが削除済みなことに気づいたのが卒業後でしたので、すでにアカウントの削除が行われていました

こちらの画面から修正をクリックした場合、

こちらの画面になります

この画面で個人用のアドレスを入力、パスワードを入力しても、再度この画面に戻ってきます

アカウントからはこの2アカウント(上が学生用です)が存在しますが、これは削除済みのためここに表示されているのがおかしな話ですし、これも削除できればとは思っています

ただ、仰るように既に削除済みなため、「詰み」となっている可能性はあります

情報が少なくて申し訳ないのですが、この情報から推定できる解決策はありますでしょうか？

Answer 4

返信ありがとうございます

PC設定からアカウント>メールとアカウントをみると、学生用アカウントが残っています

クリックすると管理ページへ飛びますが、もちろん削除されており、ログイン中の個人アカウントの管理ページが表示されます

また、アカウントの切り替えですが、システム>共有エクスペリエンス>アカウント>今すぐ修正するへ進んで切り替えようとしていますが、前述のとおりここで学生用アカウントが表示されています

入力されているアドレスを消去して個人用アカウント、パスワードを入力しますが、入力>サインインを押すとその後また同一の入力画面が表示されてしまいます

アカウントの削除方法などがありましたら、ご教示いただけると幸いです

よろしくお願いします

Answer 5

こんにちは

MS アカウントの修正のメッセージが出るということですが、パソコンのユーザーアカウントに学生用のアカウントが残ってないでしょうか。

アカウントの切り替えというのは具体的にどのような手順で行いましたか。