切り取り＆スケッチでキャプチャ後にアプリが中断してしまう。

Question

切り取り＆スケッチを使用してキャプチャの範囲を選択した後に画面が出てこなくなりアプリが中断してしまいます。

対処法を教えてください。

※この画像はSnippingToolを使用して撮影しました。

Answer 1

FYI

PC の環境は？（メーカー名、型番等は？）

OS の VER 及び Build は？

ドライバ の自動更新 ツール や レジストリークリーナー、パソコン高速化ソフト等の使用履歴は？

履歴が有る場合はその名称は？

ベストプラクティスはケースbyケース、安易な手段を選ぶと「負の連鎖」の陥るかも？！

参考情報

Windows 10のバージョンやビルド番号を確認する方法

最低限、MSINFO32 の情報と サードパーティー製 ウィルス対策 AP Ｐ （application ）の使用の有無が必要、情報を此処に コピペ

**・**手順

Win ＋ R > 「ファイル名を指定して実行」に MSINFO32 を入力後 「OK」をクリック

編集（E） >  全て選択（S） をクリック > コピー （C）をクリック

返信 へ 貼り付け

**・**サードパーティー製 ウィルス対策 APを使用している場合は AP の名称と VER

**・**主訴を明確にし具体的な情報を開示しないと緻密なレスが期待出ません

（PC の環境他によりベストプラクティス が違って来る）

**・**以下リンクを熟読後必用な情報の開示行う、出来ないなら PC メーカー サポート か Microsoft 有償サポート の利用をお勧めします

此処ではあくまで自助努力の補完しか出来ません

寄せられた回答について

（全ての返信をチェックの事）

コミュニティ内のユーザー　/　所属と役割の更新

マイクロソフトコミュニティはじめに

マイクロソフトコミュニティのよく寄せられる質問 (FAQ)

マイクロソフトコミュニティへはどのような内容を投稿することができますか？

マイクロソフトコミュニティへ質問をする前に

質問にはどのような内容を書けば良いですか？

敬遠される作法

教えて君養成マニュアル

用語辞書

IT用語辞典バイナリBINARY : パソコン・インターネットの用語辞典

IT用語辞典 e-Words

「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典

翻訳

Google 翻訳

Bing 翻訳

みらい翻訳

DeepL翻訳

Microsoft の 有償 サポート

Assure テクニカルサポート

切り取り＆スケッチを使用してキャプチャの範囲を選択した後に画面が出てこなくなりアプリが中断してしまいます。

対処法を教えてください。

※この画像はSnippingToolを使用して撮影しました。

Answer 2

返信ありがとうございます。

アプリ自体は起動し続けてタスクバーにも表示されているのにクリックしても画面がどこにも出てこなくなります。

リセットとアンインストールも試してみましたが何も変化はありませんでした。

しかし、もう一つのユーザーを作ってみたところ、そのままのソフトでしっかり機能することが確認できました。

この情報で解決につながれば幸いです。よろしくお願いします。

（追記)別ユーザーで機能した時もタスクマネージャーでは同じように中断状態になっていました。

　　　加えて、キャプチャ後に画面から消えた後にタスクマネージャーやタスクバーからソフトを落とすときに一瞬キャプチャ前の画面が映って落ちていきます。

Answer 3

こんにちは

切り取りスケッチでキャプチャすると、切り取りスケッチのアプリが落ちてしまうということでしょうか？

一度、切り取りスケッチの設定からリセットをしてみてください。