Windows10ProのサービスからRemote Desktop Servicesが無くなり、リモートデスクトップ接続できない

Question

Windows10Proでリモートデスクトップ接続を有効にし、VPNソフトを使って自宅から遠隔操作を行っていました。

4月20日に設定し10日間ほどはリモートデスクトップ接続できていたのですが、5月1日に接続できなくなりました。

「リモートデスクトップはリモートコンピュータに接続できません。次のいずれかが原因です。①サーバーへのリモートアクセスが有効にされていない　②・・・」のメッセージが出ます。

リモートデスクトップの設定は許可するになっていますし、ユーザー名やパスワード、PC名やIPアドレスが間違えてることもありません。

当然LAN内からも試しましたが結果は同じでした。

色々と確認していくうちに、リモートデスクトップのサービスが起動していないのではないかと思いサービス（services.msc)を見に行くと、「Remote Desktop Services」が一覧にありません。「Remote Desktop Configuration」「Remote Desktop Services UserMode Port Redirector」は存在しています。

何故このようになったのか全く見当がつきません。接続できなくなった前後の日付でWindowsアップデートも行われていませんし、何かソフトをインストールなどもしていません。SCコマンドで削除もしていません。（SCコマンドの存在自体今まで知りませんでした）

このパソコンをまたリモートデスクトップ接続されるようにしたいのですが、サービスへの登録の仕方がわかりません。そもそもサービスに登録するだけで直るものなのか、レジストリを修正したりする必要があるのか、サービス元のDLL（termsvr.dll）が壊れてるのかなどわからないことだらけです。

こちらで行った操作としては、「dism /online /cleanup-image /restorehealth」と 「sfc /scannow」を実行しましたが、状況は変わらずでした。

またコマンドプロンプトで「C:\windows\system32\svchost.exe -k NetworkService」と実行したりもしましたが変わらずです。（このコマンドはリモートデスクトップが正常に動作しているパソコンのサービスを見て試しに入力してみました）

解決策をご教示ください。宜しくお願い致します。

Answer 1

＞「Remote Desktop Services」が一覧にありません。

これは、させる側（サーバ）が起動しておくもので、する側（クライアント）は停止なのが基本

つまり、このサービスを起動させると、リモート接続されてしまう側になってしまう

ということで、IT管理者レベルのことなので、Technetのフォーラムで聞いた方がいい

Technet フォーラム

ありがとうございます。

させる側のパソコンで、「Remote Desktop Services」がありません。

Technetフォーラムに質問してみます。

ありがとうございました。

Answer 2

＞「Remote Desktop Services」が一覧にありません。

これは、させる側（サーバ）が起動しておくもので、する側（クライアント）は停止なのが基本

つまり、このサービスを起動させると、リモート接続されてしまう側になってしまう

ということで、IT管理者レベルのことなので、Technetのフォーラムで聞いた方がいい

Technet フォーラム

Answer 3

クリーンブートやセキュリティソフトの削除などから確認された方がよいかと思います。

Answer 4

こんにちは。ありがとうございます。

sfcの結果は「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」でした。

セキュリティソフトはウイルスバスタークラウドですが削除していません。

Answer 5

こんにちは

リモートデスクトップが接続出来ないとのことですが、sfc の結果は何だったでしょうか。

また、セキュリティソフトの削除などは確認済みでしょうか。