BitLockerで正しい回復キーが通らない

Question

Windows10環境でBitLockerを導入したのですが、正しい回復キーを入力しても「この回復キーでロックを解除できませんでした」と表示されて復号できません。

そもそもこの前の段階でパスワード

を入力したのに復号できずに再起動後、回復キーの入力を求められるのも謎です(初回だから？)。さらにこの画面では入力せずに数分経つと突然シャットダウンされます。

どうすればデスクトップ画面までたどり着けるようになるでしょうか？

環境

OS:Windows10

メモリ:32GB

マザーボード:B450 Pro4

ストレージ: SSD(c) HDD(d)

試したこと

・スタートアップ修復(何度も)

Answer 1

コマンドから操作出来る場合もあるようですが

BIOSアップデート等を行った場合は同じ現状になると思います。

そうでない場合でも発生するようです。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

コマンドからの操作、BIOSでの設定確認をされても

解除出来ない場合は、インストールメディアからブートさせクリーンインストール

しか無いと思います。

Microsoftアカウントに紐付けしている場合

https://account.microsoft.com/devices/recoveryk...

にアクセスし、デバイス名と、キーIDと回復キーを確認してください。

コマンド例ですが、

manage-bde -status

でドライブの保護状況を確認。

manage-bde -protectors -get

（例 manage-bde -protectors -get c:）

IDやキーの確認が出来る場合あり。

manage-bde -unlock c: -rp 回復パスワード

manage-bde -unlock c: -recoverypasswordd回復パスワード

上記で回復パスワードを入力しロック解除出来るかの確認。

manage-bde -protectors -disable ドライブ名:

（例 manage-bde -protectors -disable c:）

保護の中断をします。または解除

manage-bde.exe -off ドライブ名

（例 manage-bde.exe -off c）

Answer 2

コマンドから確認しましたがロック状態でした。

コマンドからの解除も出来ませんでした。

Answer 3

BitLocker導入初日初回起動からです(昨日)。

通常起動ではサインインまで至らずロック解除が出来ない段階です。回復キーは間違いなく合っています。回復キーIDも一致しています。

セーフモードで起動しようとしても同じ現象が起きたため駄目でした。

Answer 4

> OS:Windows10

> マザーボード:B450 Pro4

そもそも BitLocker が使用出来る環境？

TMP 、PRO エディション以上が必用では？

Windows10環境でBitLockerを導入したのですが、正しい回復キーを入力しても「この回復キーでロックを解除できませんでした」と表示されて復号できません。

そもそもこの前の段階でパスワード

を入力したのに復号できずに再起動後、回復キーの入力を求められるのも謎です(初回だから？)。さらにこの画面では入力せずに数分経つと突然シャットダウンされます。

どうすればデスクトップ画面までたどり着けるようになるでしょうか？

環境

OS:Windows10

メモリ:32GB

マザーボード:B450 Pro4

ストレージ: SSD(c) HDD(d)

試したこと

・スタートアップ修復(何度も)

Answer 5

こんにちは。

いつかから、そのような状況になったのでしょうか。

また、通常起動ではサインインで全くサインイン出来ない状況でしょうか。

または、セーフモードとか。