システムイメージの作成で外付けHDDが壊れているとメッセージが出る

Question

システムイメージの作成で外付けHDDが壊れているとメッセージが出る

Anonymous

システムイメージ作成で、バックアップ先を選ぶときにHDDを選択すると思うのですが、その際、正常なHDDなのに以下のメッセージが出てしまいます。

「このドライブは壊れているため、システムイメージを保存することはできません。ディスクチェックを使用して修復を試みてください。」

そこで、外付けHDDはWestern Digitalのものなので、WDの謹製のチェックツール

Data LifeGuard Diagnostic

でHDDをチェックしてみましたが正常で異常なしと出ました。HDDは正常で異常ないのにCrystalDiscinfo読みでもセクタエラーもなしです。

これは、何が原因なのでしょうか？

検索してもわかりませんでした、助けてください。

ちなみに、OSのインストールされているCドライブはSSD500GB（システムイメージ容量は220GB程）で、システムイメージ作成先の外付けHDDは4TBで空きは1.43TBです。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

HDDのRMA保証がどのようなものか、今の状態で対象になるのかどうかは分かりません。

また、対象になるのであれば制度を使うかどうかは自分で決めるしかないと思います。

改善したのは、適正な容量でパーティションを作成した結果ではないでしょうか。

チェックディスクが正常に終了して使用上も問題がなくCrystalDiscinfoでも正常と判断されていれば、わたしであればそのまま使います。

一昔前に比べればHDDの品質は向上し安定していますが、それでも当たり外れがあるので新品にすればいいということだけではないかもしれません。

また、CrystalDiscinfoの結果はあくまで参考であって絶対的なものではありません。

黄色の「注意」や赤色の「異常」になっていなくても壊れることはありますので、それを念頭に大切なデーターがあれば二重のバックアップをしておくことも必要だと思います。

私の場合（デスクトップPC）では、２台目の内臓HDDにシステムイメージを含め必要なデーターのバックアップを行い、外付けHDDにも同じバックアップを行っています。

内臓HDDへのバックアップは毎日定時にバックアップソフトを使って自動で行い、システムイメージは毎月１回Windows Updateを行った後に保存していました（サポートが終了したので残っているのは昨年１２月と今年１月の２回分だけです）。

また、ランサムウェア対策も兼ねて外付けHDDは日常的にはPCには接続せず、数か月に１度だけ接続してバックアップしています。

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6 件の追加の回答

Answer 1

wanisanさん。Hebikuzureさん。

お返事ありがとうございます。

フォーマットは、NTFSフォーマットです。TV録画では使用したことはありません。

とりあえず、状況が進展したのでご報告します。ただ不可解な点もあるので、ご助言をいただければと思います。

外付けHDDに

コンパネの管理ツール～コンピューターの管理から～500GBのシステムイメージ用のパーティション作成しようとしたら、こんなエラーメッセージが出ました。

そこで、チェックディスクを下記のようにして、してみました。

結果は添付画像のとおりです。前回のchkdskと比較してみます。

そして、問題の外付けドライブにシステムイメージを作成しようとしたところエラーメッセージが出なくなりました。

問題なく、パーティションも同外付けHDDに500GB作成することができました。（作成に2時間以上かかりましたが・・・）

この時点でのCrystalDiscinfo読みはこれです。

最初の、CrystalDiscinfo読みとほとんど変化もないです。特に変なところは見受けられませんよね？

見かけ上ではHDDは正常でも、壊れていることはあるのでしょうか？今回のシステムイメージ作成時にエラーが出たように。

何が原因でシステムイメージが作れなかったのかよくわからなくなりました。

投稿当初にchkdskは最初に実行して問題ないと出ていた（WDのチェックツールでも問題ないと出ています。）のに、

今回、2回目のchkdskで何かが起きてエラーが解消されたような感じに見えます。

無事システムイメージも作成できて、他のPCデータも入っているので、できれば初期化したくないのですが、

ただ、データを保存しておくHDDとしては不安な状態ですよね。

そこで、WDのサイトで確認したら、HDDのRMA保証の期間はまだ1年残っているのですが、皆さんだったらここでRMAに出しますか？（約一月かかるようです。あと返品理由もセクタエラーが出ているわけではないのでなんと記載したら良いかわからないです。）

それともこのまま使用しますか？

ご助言よろしくお願いいたします。

Answer 2

NTFSでフォーマットされているのでしょうか。

exFATでフォーマとされているとシステムイメージは保存できません。

また、使ったことがないため詳しいことは分かりませんが、TV録画用HDDなどでは特殊なフォーマット（仕様？）もあるようです。

詳細はHDDのメーカーサイトなどで確認してみてください。

参考：テレビ録画用のハードディスクをPCで・・・

解決策になるかどうか分かりませんが、フォーマットに問題がなければ次のことも行ってみたらどうでしょうか。

・外付けHDDのパーティション構成が分かりませんが、システムイメージ用のパーティションを作成してみる。

・事前にデーターをバックアップする必要がありますが、対応が可能であれば外付けHDDを初期化してみる。

　　すべて消去されてしまうので、初期化するディスクを間違えないように注意してください。

　　　ハードディスクの消去

Answer 3

wanisanさん

早々のお返事ありがとうございます。

>外付けHDDに今まではシステムイメージが保存できていたものが保存できなくなったということでしょうか、あるいは初めからシステムイメージを保存できないということでしょうか。

今までは他の外付けHDDにシステムイメージを（手動選択作成）保存してきましたが、セクタエラーが増えて明らかにHDDの挙動がおかしくなったり、他にもフリーソフトを使ったデータバックアップ

（Dドライブ等の自分で作成したデータ）

でもCRCエラーが続出したので、今までの外付けHDDは外し、

今回、システムイメージ保存先として、別の外付けHDDを用意、選択しました。

この外付けHDDにシステムイメージ（手動選択）を作成しようと選択すると、最初の画像添付通りのエラーメッセージが出てしまうというのが今回のトラブルの発端です。

システムイメージ作成時の「次へ」の選択もグレーアウトになっていて選択できないので、この外付けHDDにはシステムイメージを作成できていません。

HDDのセクタサイズは［512ネイティブ］です。

Windows10との共用利用はしていません。

ちなみに、［KB982018］はインストールされています。

システムの問題がある可能性があるのも考え、システムファイルチェッカーを行ってみたところ整合性違反は検出されませんでした。

結果、システムも問題なく、HDDも問題ない様です。

とりあえず、余生を送らせていた別の外付けHDDにシステムイメージが作れたので保存しましたが、ですが、この外付けHDDはCrystalDiscinfo読みでも、セクタエラーが出ていて更に長期間使ってきたHDDでいつ壊れてもおかしくない古い物なので、一時しのぎという感じです。

なんとか問題を解決して、今回質問させていただいた外付けHDDにシステムイメージを作成したいです。

他になにか、お気づきの点等ございましたら、ご教示よろしくお願いいたします。