セーフモードを解除できないため解除する方法を教えて下さい

Question

Windows10を起動した際に「アカウントにサインインできません」というメッセージが表示され、「一時プロファイルでサインインしています」という通知が表示されました。そして、今までのデータが消えていましたが、google chromeなどの検索履歴は残っている状態でした。

過去に同じことが起こった際の解決方法を行いました。デバイスをセーフモードで再起動し元のプロファイルでサインインするという方法です。しかし、セーフモードで再起動した結果、スタートを押して設定等を表示させることができずサインインすることができませんでした。何度かセーフモードを解除するために再起動したり”msconfig"を名前ボックスに入力してブートタブのセーフブートをオンにして再起動しましたが、セーフモードが解除されません。

セーフモードを解除する方法を教えていただきたいです。

Answer 1

active directly の環境であれば、システム管理者に相談をしてください。

Answer 2

こんにちは

下記がおかしいですが、通常起動を選んだ場合はどうなるのでしょうか。

> たり”msconfig"を名前ボックスに入力してブートタブのセーフブートをオンにして再起動しましたが、

Answer 3

使用されている環境がよく分からないのですが、active directly を使用している環境なのでしょうか。

msconfig で通常起動のオプションを選べばセーフモードではなく通常の状態での起動をします。

Answer 4

早速返信をありがとうございます。

通常起動とは、セーフモードの状態でシャットダウンし起動することでしょうか？機械関係のことが分からないため、確認でお聞きしました。

上記のことを試した際も「アカウントにサインインできません」という表示があり、セーフモードの状態でした。

現在は、”msconfig"でセーフブートタブのActive Directory修復（P）を選択し再起動したらインターネットが使えるようになりましたが、セーフモードのままです。