ネットワークアダプターが空

Question

急にWifiが繋がらなくなり、色々探ってみたところ、トラブルシューティングで、ネットワークアダプターのドライバーが見つかりませんでした、と出ました。

見ると、ネットワーク接続のフォルダが空で、Wifiの設定画面も消えています。

ネットワークのプロパティでは、Bluetooth、Wifi、ローカルエリア接続すべてが「存在しません」となっています。

携帯では問題なくWifiが使えています。

再起動も電源OFFも試しましたが、解決しませんでした。

朝まで問題なかったのですが、

急にこうなってしまって困っております。。

Answer 1

こんにちは。

そうなる前にWindowsの更新プログラム等は適用しませんでしたでしょうか。

その場合は、デバイスマネージャーから各デバイスの

プロパティを開き、ドライバーをタブを選択

ドライバーを元に戻すを行ってみてはどうでしょうか。

Answer 2

返信ありがとうございます。

更新等は行なっていません。

確認しましたが、デバイスマネージャーでは各デバイス、元に戻すが選択できない状態でした。

もうひとりの回答者様から色々ご指摘をいただきましたので、サポートに問い合わせてみようと思います。

言葉足らずな質問に回答いただき、ありがとうございました。

Answer 3

返信ありがとうございます。

ここで質問するには私の知識が足りなかったようです。

システム情報をコピペするにも、ここに貼るには不安がありましたので、ユーザーではなくサポートに問い合わせてみます。

Answer 4

FYI

PC の環境は？（メーカー名、型番等は？）

OS の VER 及び Build は？

ドライバ の自動更新 ツール や レジストリークリーナー、パソコン高速化ソフト等の使用履歴は？

履歴が有る場合はその名称は？

ベストプラクティスはケースbyケース、安易な手段を選ぶと「負の連鎖」の陥るかも？！

参考情報

Windows 10のバージョンやビルド番号を確認する方法

最低限、MSINFO32 の情報と サードパーティー製 ウィルス対策 AP Ｐ （application ）の使用の有無が必要、情報を此処に コピペ

**・**手順

Win ＋ R > 「ファイル名を指定して実行」に MSINFO32 を入力後 「OK」をクリック

編集（E） >  全て選択（S） をクリック > コピー （C）をクリック

返信 へ 貼り付け

**・**サードパーティー製 ウィルス対策 APPを使用している場合は APP の名称と VER

**・**主訴を明確にし具体的な情報を開示しないと緻密なレスが期待出ません

（PC の環境他によりベストプラクティス が違って来る）

**・**以下リンクを熟読後必用な情報の開示行う、出来ないなら PC メーカー サポート か Microsoft 有償サポート の利用をお勧めします

此処ではあくまで自助努力の補完しか出来ません

寄せられた回答について

（全ての返信をチェックの事）

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急にWifiが繋がらなくなり、色々探ってみたところ、トラブルシューティングで、ネットワークアダプターのドライバーが見つかりませんでした、と出ました。

見ると、ネットワーク接続のフォルダが空で、Wifiの設定画面も消えています。

ネットワークのプロパティでは、Bluetooth、Wifi、ローカルエリア接続すべてが「存在しません」となっています。

携帯では問題なくWifiが使えています。

再起動も電源OFFも試しましたが、解決しませんでした。

朝まで問題なかったのですが、

急にこうなってしまって困っております。。