Win8.1のユーザー追加時に時間がかかりすぎる件の解消について

Question

夫婦ともPCには不案内なアラフィフです。

Win8.1を再インストールし、Updateも全て完了した後に、コントロールパネルから進んでユーザーの追加（***＠outlook.comを入力）を行いました。

順調に説明スライドが進行し、画面の真ん中に「お待ちください」その左下に「コンピュータの簡単操作」と出て、進んでいるかに見えたのですが、11時間を経過してもそのままの状態です。

「お待ちください」の左にある点線のリングは固まったままです。

HDDのランプは盛んに点滅を繰り返しており、動作している様に見えますが、このままでいいのでしょうか？

電源ボタンを押して強制的に終了したほうが良いですか？

再インストールを再度するのは避けたいので、何かご存じのことがあれば教えてください。

お願いします。

Answer 1

こんにちは。

そういったアクシデントの場合は

パソコンを再起動してみるかです。

ネットワークのトラブルシューティングや

システム修復も行ってみてください。

管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

sfc /scannow

上記が正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

同じくl管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

chkdsk c: /f　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。

Answer 2

ありがとうございます。

土日でクリーンにやり直しました。

しばらくは安心して使えそうです。

Answer 3

雛形となるDefaultUserのユーザープロファイルが壊れていると、新規に追加したユーザーのユーザープロファイルの作成に失敗して、処理時間がかかることがあります。この場合には、将来的にシステムが壊れることは簡単に予想できますので、システムを新規に構築しなおした方がいいでしょう。

Answer 4

背中を押していただきありがとうございます。

強制的に再起動しました。

ユーザーの追加はできていましたが、新しいユーザでログインすると、また「お待ちください」で何十時間も待った画面そのままになりました。

普通のユーザー追加はあきらめて、ローカルユーザー追加でしのぎました。

マイクロソフトアカウントを入れると変になるのはなぜかはわかりませんが、再セットアップも嫌なのでこのままで様子を見ます。

返信を入力する方法にたどり着くのに時間がかかりました。

お礼が遅れて申し訳ありませんでした。