Windows8からWindows10にアップグレードしたらOSが通常起動できない。

Question

Win8（64bit）からWin10 Pro（64bit）に無償アップグレードしたらOSが通常起動出来なくなり画面が黒いまま、マウスカーソルのみが表示される状態です。

やったこととして

スタートアップ修復

このPCを初期状態に戻す

何度も試してみましたが変わらず

セーフモードでは正常に起動できる状態です

セーフモードで起動した際、アップグレード前にデスクトップに置いてあったフォルダーやファイルはそのまま残ってました。

この他になにか対処方法が有れば教えていただきたいと思います、よろしくお願いします。

Answer 1

Win8（64bit）からWin10 Pro（64bit）に無償アップグレードしたらOSが通常起動出来なくなり画面が黒いまま、マウスカーソルのみが表示される状態です。

やったこととして

スタートアップ修復

このPCを初期状態に戻す

何度も試してみましたが変わらず

セーフモードでは正常に起動できる状態です

セーフモードで起動した際、アップグレード前にデスクトップに置いてあったフォルダーやファイルはそのまま残ってました。

この他になにか対処方法が有れば教えていただきたいと思います、よろしくお願いします。

いろいろ調べてやったったところ、原因はマルチディスプレイになっておりアップグレードした際に映像出力の設定が変わってしまってた為に起こっていたようでした。

こちらの確認不足が招いた事象でした。

Answer 2

ドライバーはどこで確認されているでしょうか。、

Answer 3

無償アップグレード は終了しているけど OS のライセンスを購入済み？

FYI

Windows 10 へのアップグレード: FAQ

Windows 10 への無償アップグレードは今も利用可能ですか?

"Windows 10 を入手" (GWX) アプリによる Windows 10 の無償アップグレードは、2016 年 7 月 29 日に終了しました。

Windows 10 を USB ドライブにダウンロード済みで、まだデバイスをアップグレードしていない場合でも、無償アップグレードを利用できますか?

すべてのアップグレードは、UTC-10 ( ハワイ標準時) 2016 年 7 月 29 日の午後 11 時 59 分までに完了し、" ようこそ" 画面が表示されている必要があります。この時間は、世界各地に一様に適用されます。

マイクロソフトソフトウェアライセンス条項

5. 許可されたソフトウェアおよびライセンス認証。お客様は、適切にライセンスを取得しており、本ソフトウェアが正規のプロダクトキーまたはその他の許可された方法で適切にライセンス認証されている場合に限り、本ソフトウェアを使用することが許可されます。お客様が本ソフトウェアの使用中にインターネットに接続したときに、本ソフトウェアによってマイクロソフトまたはその関連会社への問い合わせが自動的に行われ、ライセンス認証が実施され、ライセンスが特定のデバイスに関連付けられます。本ソフトウェアのライセンス認証は、インターネットまたは電話により、手動で行うこともできます。いずれの場合も、一定の情報が送信され、インターネット、電話、および SMS サービスの料金が発生することがあります。本ソフトウェアでは、ライセンス認証 ( またはお客様のデバイスのコンポーネントを変更すると必要になる場合があるライセンス再認証) *の際に、本ソフトウェアのインストール済みのインスタンスが偽造品であるか、ライセンスが適切に取得されていないか、不正な変更が含まれているか、が確認されることがあります。ライセンス認証に失敗した場合、改変されたマイクロソフトソフトウェアを正規のマイクロソフトソフトウェアに置き換えることで本ソフトウェアの修復が試みられます。また、**本ソフトウェアの適切なライセンスを取得するよう求める通知がお客様に表示されることがあります。ライセンス認証が正常に行われても、本ソフトウェアが正規のものであること、または適切にライセンスされていることは確認されていません。*ライセンス認証を無視または回避することは、禁止されています。お客様のソフトウェアが正規のものであるかどうか、およびお客様が適切にライセンスを取得しているかどうかを確認するには、(aka.ms/genuine) をご参照ください。一定の更新プログラム、サポート、およびその他のサービスは、正規のマイクロソフトソフトウェアのユーザーにのみ提供される場合があります。

Win8（64bit）からWin10 Pro（64bit）に無償アップグレードしたらOSが通常起動出来なくなり画面が黒いまま、マウスカーソルのみが表示される状態です。

やったこととして

スタートアップ修復

このPCを初期状態に戻す

何度も試してみましたが変わらず

セーフモードでは正常に起動できる状態です

セーフモードで起動した際、アップグレード前にデスクトップに置いてあったフォルダーやファイルはそのまま残ってました。

この他になにか対処方法が有れば教えていただきたいと思います、よろしくお願いします。

Answer 4

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2020

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すぐ戻す。win8.1なら、サポート終了までしばらく使えるが、ライセンスにお金を掛けてwin10にしても使えなくて、高い買い物になる。不正に認証を通すと後で買わされる羽目になるかも。

Answer 5

こんにちは

Windows 10 アップグレード後にセーフモードでしか起動しないとのことですが、セキュリティソフトの削除や、インストールされているドライバーが Windows 10 対応かどうかなどは確認されているでしょうか。

なお、Windows 10 への無償アップグレード期間は終わっていますが、ライセンスを購入しての作業ということでよいのでしょうか。

無償アップグレードとはどういう意味ですか。