1703から最新のバージョンアップについて

Question

パソコン初心者です。

パソコンは下記の状態です。

Lenovo ideapad 110

Windows10 Home 64ビット

バージョン1703

～～～

2017年にパソコンを購入した直後から、Windowsアップデートのお知らせが来て実行しても99%のところでエラーメッセージが出て更新できずにいました。

現在もこの3つのエラーが出ます。

• 2018-05 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1703 更新プログラム (KB4134660) - エラー 0x8000ffff

• Windows 10 Version 1703 x64 用 Microsoft .NET Framework 4.8 (KB4486129) - エラー 0x8000ffff

• Windows 10、バージョン 1903 の機能更新プログラム - エラー 0x80242006

トラブルシューティングやマカフィーを無効にしたり色々試しましたが無理でした。

色々調べてみて、1703から1909に更新するにはクリーンインストールというのが良いと別の質問で見つけたのですが、合っていますでしょうか？

また、クリーンインストールのやり方を説明しているサイトはたくさんあるのですが、パソコン用語が分からないのでちゃんとできるか不安です。

初心者でも分かるように噛み砕いて説明しているサイトはないでしょうか？

データのバックアップは済ませ、手元に14.7GBの空のUSB（FAT32）は用意してあります。

↑

自分で書いておきながら64ビットやらFAT32やらがどういう意味かわからないレベルです。。

詳しい方、どうか教えてくださいm(_ _)m

Answer 1

カテゴリ違いになってしまうかもしれませんが、電気屋さんで５年保証というのにも入っているのですが、この場合その電気屋さんではなく、Lenovoに直接相談するのが良いのでしょうか？

モデルは

ideapad 110 15AST

でした！

調べてみました。

そのモデルは1903が最後のサポートですね。

1909では検証確認対象外です。

理屈で言いますと、1903がサポートされているので1909は問題なく動作するとは思います。

次の2004が動作する保証はありませんが。

>初期化したことないので怖いですが、やってみます！

よほどメーカー側のサポートが悪くない限りマニュアルがあるとは思います。

もう手順始めてしまったかな？

＊以下は、PC を初期状態に戻すからの引用。

[スタート] ボタンを選択し、[設定]  > [更新とセキュリティ]  > [回復]  の順に選択します。

[回復] 設定を開く、[この PC を初期状態に戻す] で、[開始する] を選択し、下の表のオプションや設定を選択します。 

すべて削除するを選択し、[データ消去] は [オフ] で。

初期化された状態になったから、次はWindows 10 1909へ直接更新します。

**Windows 10 のダウンロード**からは「Update Assistant が最新バージョンの Windows 10 へのアップデートをお手伝いします。開始するには、[今すぐアップデート] をクリックします。」を行う。

画面の指示に従いながらVer1909へ更新する。

更新が終わったら、スタートボタン→設定→更新とセキュリティ→更新の確認をして更新プログラムを入れる。

注意として、

＊メーカ製のPCでクリーンインストールはPC環境を破壊することを意味しますので絶対にやらないで下さい。

Answer 2

お世話になります。

回復ドライブを作成し、いざ初期化！と進めているのですが、

ファイルの削除のみ行う

or

ドライブを完全にクリーンアップする

の選択肢でどちらを選んだら良いのかわからず止まっています。

データ消去はオフとのことですが、すべて削除ということは下のほうを選択したらいいのでしょうか？

教えていただけたら助かります(>_<)

ファイルの削除のみ行う（通常はこちらで構いません）

ドライブを完全にクリーンアップする（処分する、売却などPCを手放すときに使用するものです）

なので、「ファイルの削除のみを行う」で大丈夫です！

Answer 3

お忙しい中詳しい説明をありがとうございます！

電気屋さんに教えてもらって、回復ドライブというのをまだ作っていなかったので、昨日は専用のUSBを購入していたところなのでまだ手をつけていません。

USBが届いたら早速教えていただいた手順でやってみたいと思います(^^)

回復ドライブからということでしたら、こちらが参考になります。

メーカーが提示しているマニュアルです。

Windows 10で回復ドライブからパソコンを初期化する方法

>インターネットとOfficeさえ使えればいいやと思ってこれまで放置していたのが悪かったです( ω-、)

下記もお忘れなく！ インターネット接続するなら、セキュリティ対策は必要です。

放置してはいけないものです。パソコン上で新型コロナウイルスみたいにならないようにしっかり対策しましょう！

自分のパソコンを守り、加害者としてならないように自分自身を守るために。

回復ドライブから初期化された状態になったら、次はWindows 10 Ver1909へ直接更新します。

Windows 10 のダウンロード からは「Update Assistant が最新バージョンの Windows 10 へのアップデートをお手伝いします。開始するには、[今すぐアップデート] をクリックします。」を行う。

画面の指示に従いながらVer1909へ更新する。

更新が終わったら、スタートボタン→設定→更新とセキュリティ→更新の確認をして更新プログラムを入れる。

Answer 4

> 電気屋さんで５年保証というのにも入っているのですが、

其れは修理保証では？

ハード的にトラブった場合修理規定に基づいて対応して貰えるって事でしょう

今回の場合 ソフト的な事に成るので サポート を受けたい場合 メーカー （Lenovo）のサポートを受ける事がベター かと（多分有償）

で今回の場合（Windows 10 プリインストール モデルとして）なら

再セットアップの概要（Windows 10）

に沿って作業を行うのが良いかと

Lenovoのサポートページを探せば色々な情報が有るので其れに沿った作業をすれば問題を起こしにくいかと

探し出せなければ此処で（コミュで）相談するとか Lenovoのサポートを頼るなど

カテゴリ違いになってしまうかもしれませんが、電気屋さんで５年保証というのにも入っているのですが、この場合その電気屋さんではなく、Lenovoに直接相談するのが良いのでしょうか？

モデルは

ideapad 110 15AST

でした！

Answer 5

> 大型アップデートの Lenovo での準備を確認し、下記からアップグレードが良いかと思います。

>

> https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...

Lenovo 他の PC メーカー でその手順を載せているとこ有ります？

自分は知りませんが・・・

こんにちは

Windows 10 1703 から 1909 への更新ということですが、クリーンインストールの場合はメーカー製ドライバーなどはないのでエラーになる可能性があります。

Lenovo のパソコンであれば、一度 Lenovo の手順で初期化し、セキュリティソフトがある場合は削除。

大型アップデートの Lenovo での準備を確認し、下記からアップグレードが良いかと思います。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...