「PIN」の認識不良、再セットアップ不可

Question

Anonymous

「PIN」の認識不良が発生し、

再セットアップしようとしましたが、以下のエラーが発生して再設定が出来ない状況

です。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

エラーコード：0x801c004d

関連付けID：1fa39875-1eb1-0001-3308-a81fd11ed601

タイムスタンプ：1010-05-02T00:49:01,188Z

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

また、エラー表示に記載されています「https://aka.ms/PINErrors」も確認しましたが、

当該エラーコードの記載はない状況です。

因みに、PCは友人から譲り受けた「ASUS X540Y」です。

つきましては、お忙しいところお手数をおかけし、大変申し訳ありませんが、どの

様に対処したら良いのか、ご助言を頂けます様何卒よろしくお願い致します。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

1 件の回答

Answer 1

こんにちは。

以下の操作を行いPINの再設定を行ってみてください。

【 Microsoft アカウントからローカルアカウントへ切り替える方法】

ローカルアカウント切り替え後に以下を実行します。

【ローカルアカウントから Microsoft アカウントへ切り替える方法】

本人確認をし

PINを再設定します。