アスファルト9 起動しない

Question

お世話になります。

アスファルト9：Legendsを5日前からダウンロードして使用してました。

windows10 pro 2004

i5-9400F

16GB

SSD M.2 512GB

NVIDIA GeForce GT 1030

Microsoft storeよりダウンロード。

問題なく使用できていました。

本日、アップデートの指示に従いMicrosoft storeよりダウンロードしました。

起動したところ、GAMELOFT ２０year の画面が一度表示され、閉じたままその後何も起動しません。

信頼できるフランスの企業（GAMELOFT）と思っていたし、課金もしていたのでとても残念です。

ご回答の程、宜しくお願い致します。

Answer 1

有難う御座います。

この回答、見たかったですね。

そこまで詳しい人は、ここを利用しません。

自分でググるでしょう。

何かトラブルがあると、人は愚痴りたいのです。

お付き合いいただき、有難う御座いました。

Answer 2

え～っと。おまじないをひとつ。

EDGEでhttps://www.microsoft.com/ja-jp/をブラウズしてカートの右隣にあるアカウントマネージャー？でログインしたままアスファルト９を起動してみる。

（DMMだと～。）

余談までに。

Answer 3

私としては、GLAD.NESSさん、yoshiy-さんが私と全く症状であることがわかり、私個人の環境が原因でないことが分かっただけでも、GLAD.NESSさん、yoshiy-さんの投稿は重要な情報と思います。

「ボランティア モデレーターは、質問に答え、コミュニティを健全で楽しい状態に保って、自分の経験を共有するコミュニティ リーダーです。」とありますが、Hebikuzureさんの回答は、コミュニティを健全で楽しい状態に保つための回答とは少なくとも私は思えませんでした。

パソコンを使い始めて35年くらいたちますが、ソフトウェアの障害が他の方の環境でも発生するかは、障害を切り分けるための重要な情報だと思います。

もし、GLAD.NESSさん、yoshiy-さんの投稿がなければ、ソフトの再インストールや他のPCへインストールして確認するところでしたが、現在使用してる環境が原因でないことが分かっただけでも余計なことをしなくてすみました。

HebikuzureさんのGLAD.NESSさんに対する回答の表現方法が、ボランティア モデレーターとして適切かどうか疑問に思い投稿させていただきました。

Answer 4

質問した者の責任として、ご回答します。

Hebikuzure様「GAMELOFT のサポートではない」との事。当然です。

私は、GAMELOFTのサイトからダウンロードしたのではありません。

Microsoft storeに出ていたゲームだから使ってみたのです。

GAMELOFTの会社のことも全く知らない私が遊んだのです。

そして、更新もMicrosoft storeからしました。

一般に、パソコンを買って修理に出す時は販売店へ以て行きませんか？

その販売店が、メーカーへ直接と言われればメーカーへ話を持っていきます。

ただ、私個人からは金銭が発生していないので、GAMELOFTさんへより窓口のMicrosoftさんへの思いです。

GAMELOFTさんへ問い合わせて改善された話であれば、聞きたいです。

それ以外は、「窓口をGAMELOFTへ替えて、直接アカウントをとった方がいいですよ。」としか聞こえない。

そう思うのは、私だけでしょうか？

セキュリティの問題もあるので、しっかりした窓口から使いたいものです。

GAMELOFTさんの事も知らない、62歳の私ですから。

Answer 5

windows10 　アスファルト9：Legendsを1年近く問題はなく使用中・・・！

起動しましたら、アップデートの指示でMicrosoft storeよりダウンロード中2/3程で止まり先へ進まなくなり、中止。

再度起動で、GAMELOFT ２０year の画面が一度表示され、そのままディスクトップ画面に戻り、起動失敗。

アスファルト9：Legendsをアンインストールしダウンロードし再インストール起動するも、GAMELOFT ２０year の画面表示後落ちる。数度繰り返し起動できません。HDDのchkdsk/dismを行いましたが改善できません。別のアカウント設定でも問題は解決出来ませんでした。