印刷スプーラーサービスの不具合

Question

こんばんわ。

windows10のバージョン1909を使用しているのですが、プリンターのドライブを再インストールしようとすると、「印刷スプーラーサービスが停止されている」と表示が出て行えません。

そこで、コンピューターの管理→サービスでPrinter supoolerを開始したのですが、同じ表示が出てきてしまい、困っています。何か解決策はないでしょうか。

Answer 1

ご回答ありがとうございます。

経緯としては、プリンターを一カ月ぶりにパソコンから使用しようとしたところ、「印刷スプーラーサービスが停止されています」との表示が出て使用できませんでした。Printer supoolerを開始しても改善されないので、プリンタドライバーをアンインストールして再インストールしようとして、このような状態になりました。また、ドライバーアンインストールの際にも上記の表示が出てしまい、行えない状況です。システムファイルチェッカーを行いましたが、改善されませんでした…。CANONのサポート窓口に相談してみようかと思います。　ありがとうございました。

Answer 2

トラブルシューティングを行ってみてください。

左下のスターボタンから設定（歯車 ⚙ アイコン）を選択　⇒「デバイス」を選択　⇒「プリンターとスキャナー」を選択　⇒該当するプリンターを選択　⇒「管理」をクリックすると「デバイスの管理画面」に【トラブルシューティングツールの実行】が表示されます。

再インストールするというのは何かプリンターに問題があったということでしょうか。

デバイスマネージャーからの更新ではなく、再インストールということであればプリンターメーカーのサイトで手順を確認するとかサポート窓口で相談してみたらどうでしょうか。

また、プリンターに何か不具合が起きたということであれば、それが最近のことであればシステムの復元を試してみるという方法もあります。

なお、システムの復元はあまり前まで遡るとシステムの不整合を起こすことがあるので、可能な限り直近の復元ポイントを使った方がいいと思います。

また、不具合が起きる心配があるので、大切なデーターはバックアップしておいた方がいいと思います。

Windows 10でのシステムの復元は、かなり時間がかかる場合があります。

　　　Windows 10でシステムの復元をする方法

Print spoolerが開始できないということであれば、システム上の問題がある可能性もあります。

下のサイトを参考にしてシステムファイルチェッカーも行ってみてもいいかもしれません。

　　　Windows 10 でシステムファイルチェッカーを使う