PCの挙動が急におかしくなる

Question

キーボード（タッチキーボード含めて）での入力ができない。マウスの左クリックがいつもの作動と違いプロパティ表示になる。WEBサイトがすぐに開かない。などPCの挙動が急におかしくなる。

CPUのオーバーヒートかな？思い冷やしてみても、起動後しばらくすると同じ現象。1日ほど使わずにいるとなぜか治っているが、再発する。

メモリ交換しても治らず。起動ディスクをクローン変更しても治らない。microsoft edgeを再インストールしてもダメ。通常使わないソフト・アプリをアンインストールしてもだめ、なぜかgoogle chrome をアンインストールしたら、今のところ再発しない。microsoft edgeとgoogle chromは同時に通常使用しませんが、検索エンジンではgoogle chromに頼るところがあるので、インストールしておきたい。microsoft edgeも速くなったので使いたい。困ったものです。良い解決策ありますか？

Answer 1

こんにちは。

手元ではEdgeもChromeインストールしていますが

そのような不具合は起きていません。

以下を試されてはどうでしょうか。

「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

上記操作注意点ですが、「[Microsoft のサービスをすべて隠す] に［✓］をつけて」これを必ず行ってください。

新規ユーザーでも同じ不具合が発生するかも試してみてはどうでしょうか。

管理者ローカルアカウントの作成を行います。

「Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

「コマンドからアカウントを追加する方法」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し

以下を入力

net user ユーザー名 パスワード /add

以下は例です。 アカウント名が、Ownerでパスワードが012345の場合の例になります。

net user Owner 012345 /add

管理者にする

net localgroup administrators ユーザー名 /add

以下は例です。

net localgroup administrators Owner /add

もし、正常に動作する場合はアカウントの引っ越しをします。インストールされているサードパーティー製ソフトは

アカウントを切り替えても、そのまま利用可能だと思いますが

Microsoftストアからダウンロードしたアプリは再ダウンロードが必要になります。

個人データは以下の方法にて移動可能です。

「新しいユーザーへ個人データを移行する方法」

https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4

https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4

の方法でデータの移行が終了した場合は、キーボードの、Windowsキー + I（アイ）を押し設定を開きます。 アカウント を選択し 左側の「家族とその他のユーザー」を選択し

元のアカウントをクリックし削除をクリックします。

Answer 2

ありがとうございました。

一日経過しましたが、現在ですこのお礼の返信できます。

プリンター購入したら、いろんなソフトが付属しています。プリンタードライバーをインストールしたら、通常これらも自動でインストールです。有名メーカのプリンターなのですが、こんなこともあるとは驚き！！最低限のプリンタードライバーだけのインストールにすれば発生してないのかな？

相当なパソコン知識がなければ対応できないですね。このサイトはこうした面で有意義です。回答くださった方に感謝します。

Answer 3

こんにちは。

原因が特定出来たようで良かったですが

多くのソフトをアンインストールしたとのことで大変だと思いますが

頑張って下さい。

Answer 4

有効な解決のためのご指示頂きありがとうございました。

chromeをアンインストールしてOKになったのでこれでよいかと思いきや、一晩寝ると。同じ状況が発生。この返信をとキーボードを敲くも入力できず。どうもchromeは犯人ではなかったようです。

ご指示のスタートアップにある常駐ソフトを確認して、必要でないようなもの見つけその対応ソフトをひとつひとつアンインストールすることにしました。

プリンターに付属していた管理ソフトCanonQuickMenuをアンインストールしたら、今のところ治りました。これで再発しなければ良いのだが？

あまりに多くのソフトを除去したので、再インストールも必要。大変！！