「Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する」以降の画面が出ない。Bluetoothペアリングできない

Question

・Bluetoothペアリングできません。対象のスマホなどからはWindowsPC名は認識できているようですがペアリングで失敗します。「Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する」→「Bluetooth」を実行しても一瞬何か表示されるだけで何も出てきません。

・コントロールパネルの「デバイスとプリンター」の画面でデバイスの追加を押しても一瞬何か表示されるだけで何もできません。

・「設定」の「プリンターとスキャナー」の画面で「プリンターとスキャナーを追加します」を押すと設定画面全体が閉じて何も出ません。

セーフモード、別アカウント、セーフブートも試しましたが変わりません。クリーンインストールはしたくありません。解決法を教えてください。

Answer 1

解決されたようで良かったですが

Device Association Service の無効は何か理由があったのでしょうか。

Answer 2

すいません、本件の事象の原因は、「Windows管理ツール」→「サービス」の

Device Association Service を「無効」にしたのが原因でした。

「手動」にしたところすべて解決しました。お騒がせしました。

Answer 3

>Device Association Service の無効は何か理由があったのでしょうか。

こちらの有名なサイトで無効を推奨しているサービスでしたので無効にしていました

http://tooljp.com/Windows10/doc/Service/Device\_Association\_Service.html

Answer 4

上記クリーンブート系、システムの修復系は一通り試したのですが、直りません。

ちなみにWindows10のバージョンは2004です。

2004をインストールした別のPCでもまったく同じ現象が起きています。

Answer 5

こんにちは。

以下を試してみてはどうでしょうか。

パソコンを一度、再起動してみてから行なってみる。

システムの修復と常駐しているソフト、サービスを

サードパーティー製のセキュリティーソフトインストールしている場合が

一時的に無効にしてみる。

Bluetooth のトラブルシューティングの実行。

Windowsアップデートが正常に行われているか

または、最新の更新プログラムが適用されているか

以下リンクから確認してみる。

「Windows 10 の更新履歴」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/452996...

「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

上記操作注意点ですが、「[Microsoft のサービスをすべて隠す] に［✓］をつけて」これを必ず行ってください。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

sfc /scannow

上記が正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

同じくWindows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

chkdsk c: /f　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。

「Windows 10 の Bluetooth の問題を解決する」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14169/...