コントロールパネルをクリックしても進まない

Question

バージョンは1909　　ＯＳビルド18363.1082です。

最近コントロールパネルの青い文字の項目をクリックしても、そこから先に進まなくなりました。

緑の文字の部分のみ次へ進むことが可能です。

例えば、以前はシステムとセキュリティの下のコンピューターの状態を確認の青い文字をクリックすれば、信頼性履歴の表示がされたのですが、出来なくなりました。

どうすれば解決できるでしょうか？　

ちなみに、関連があるのかどうかわかりませんが、同時期にAppleのiTunesのアップデートが出来なくなりました。

Answer 1

コントロールパネルが「カテゴリー」表示になっていると思いますが、これを「小さいアイコン」などに変更してから、念のためPCを（シャットダウンではなく）再起動し、再起動後に「カテゴリー」表示に戻してみて改善しないか試してみたらどうでしょうか（下図）。

　　　パソコンを再起動する方法

解決しない場合はシステムフィルチェッカーを実行してみてください。

　　　Windows 10 でシステムファイルチェッカーを使う

解決しない場合、あるいはシステムフィルチェッカーで破損したファイルが見つかり、自力で修復できない場合は、修復インストールを行うかリカバリーするしかないかもしれません。

もっとも、修復インストールではVer.2004になってしまうと思いますが、Ver.2004にはいろいろ不具合があるようなので行うかどうかは考えものかもしれません。

コントロールパネルについては、順に開いていけるということであれば多少の不便は受け入れるという考え方もあると思います。

修復インストールは下のサイトのどちらかの方法です。

リカバリー方法はメーカーごとに違うので、分からない場合はメーカーサイトで確認するかサポート窓口で相談してください。

　　　修復インストール方法

　　　上書きインストールでアプリやデータを引継ぐ

　　　　　

Answer 2

システムフィルチェッカーで破損したファイルが見つかり、修復された結果、解決しました。

ありがとうございました。