アンインストールしたいものが出来ない

Question

間違えてインストールしてしまったアプリをアンインストールしたいのですがアンインストールするために必要なアクセス権がありません。システム管理者に問い合せてください。と表示されてしまいます。

使っているのはWindows8.1です。またユーザーは自身のもの1つしかなくこれが管理者となります。

削除したいアプリはAvast Free Antivirusというものになります。他のアプリをダウンロードしようとした所表示された広告を元々ダウンロードしようとしたものと勘違いして入れてしまった為消したいのですが出来ません。

ネットで調べた管理者を変更して削除するというものをやろうとしたのですがプロパティ→セキュリティ→詳細設定→管理者タブの変更を押したところネットの説明ではどれもユーザーまたはグループの選択というものが出てくるという説明になっていましたが今回直前に開いていた詳細設定の画面が開き直しになり所有者タブの変更ボタンと左下の追加 削除 表示 継承の無効化の計5種類がグレーアウトしてしまいいくら検索してもこの症状がヒットせず困っています。これをアンインストールする手立てはあるでしょうか？

Answer 1

下のサイトを参考にしてみてください。

専用のアンインストールツールもあるようですが、Avast は使ったことがないので詳細は不明です。

よく分からない場合は、無料版の場合はメーカーのサポートはないようなので、下の２つ目にあるフォーラムで聞いてみるしかないと思います。

　　　Avastがアンインストールできない

　　　日本語サポートフォーラム

インストールしたのが最近のことであれば、システムの復元を行ってみるという方法もあります。

なお、システムの復元はあまり前まで遡るとシステムの不整合を起こすことがあるので、可能な限り直近の復元ポイントを使った方がいいと思います。

また、インストールされているアプリによっては復元がうまくいかないでシステムの不整合を起こす可能性もありますので、大切なデーターは事前にバックアップしておいた方がいいと思います。

復元はかなり時間がかかる場合があります。

　　　システムの復元