Windows10 管理者権限のアカウントのみサインインできない

Question

初めて投稿を致します。至らぬ点がありましたら申し訳ございません。

Windows7からWindows10にアップグレードしたPCを使用しています。

ある日、管理者権限を持ったアカウントにサインインをしようとしたところ、

パスワード入力後の「ようこそ」という画面から進まなくなってしまいました。

下部に表示されている丸形のくるくるがずっと回っている状態です。

一向に進まないので強制終了をして、管理者権限を持たないアカウントでサインインをしたところ、通常通りサインインできました。

Windows Updateが原因の可能性があるとのことでしたので、実行しましたが状況は変わらず。

トラブルシューティングを試みるも、管理者アカウントPWを入力しても画面が暗くなり、その先一向に進みません。

システムファイルチェッカーの実行もいたしました。こちらは管理者PWを入力して、実行することができましたが、状況は変わりませんでした。

管理者アカウントに保存されているデータ等を保存することはできませんでしょうか？現在のユーザーアカウントに管理者権限を付与できれば最悪それでも構いません。

こちら、なにか解決策はございませんでしょうか？

不足している情報等あればご教示いただけますと幸いです。

Answer 1

こんにちは。

以下の方法でセーフモードやセーフモードとコマンドプロンプトから

操作可能かお試してください。

サインイン画面からShiftキーを押しながら右下の電源から再起動します。

回復環境が開きますので、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択し

6）セーフモードとコマンドプロンプトで起動（F6か6を）し

サインイン出来るか試してみてください。サインイン出来た場合は

net user administrator /active:yes と入力しEnterキーを押します。

Administratorを有効に設定が終わったら

shutdown -r -t 5 と入力しEnterキーを押します。

（net user administrator /active:no　で無効になります。）

通常起動で再起動後に左下にAdministratorが表示されていると思いますので

Administratorでサインインし、標準ユーザーを管理者にしてみてください。

データの移動は

以下にて可能です。

「新しいユーザーへ個人データを移行する方法」

https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4

Answer 2

ご回答ありがとうございます。

nobuko c様のご回答で解決することができました。

ご協力いただきありがとうございました。

Answer 3

お世話になっております。ご説明いただいた通り、「セーフモードとコマンドプロンプトで起動」を選択したのち、管理者権限のあるアカウントでサインインすることができました。

このときもサインインに１０分ほどかかったので、もうダメかと諦めそうになりましたが

無事コマンドプロンプトを開くことができて、歓喜しました。

その後、ご説明いただたとおりのコマンドを入力して、無事管理者権限を移行することができました。

丁寧かつ適切なアドバイスを下さり、誠にありがとうございました。

Answer 4

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Windows が起動しない状態でデータのバックアップを取る方法

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