bitlocker回復キーについて

Question

bitlockerで暗号化した覚えがないのに、㍶の電源投入後にbitlockerの画面が表示され、回復キーの入力が促されwindowsに入れません。他の㍶からmicrosoftにログインし、bitlockerの暗号キーを入手しようとしましたが、microsoftアカウントにアップロードされたbitlocker回復キーがありませんと表示されます。どうしたらいいですか？

Answer 1

bitlockerで暗号化されてしまうと、修理しか無いですね。

ダメ元になるかもしれませんが、サインイン画面からシフトキーを押しながら右下の電源から再起動します。回復環境が起動しますので

システムの復元操作ができる場合は、システムの復元を行なってみてはどうでしょうか。システムの復元も、回復キーを求められるようであれば

修理になります。その場合は

一度、パソコンメーカーに問い合わせをされみてはどうでしょうか。

Answer 2

アドバイスありがとうございました。Microsoftの自動アップデートで勝手にbitlockerで暗号化操作が行われてしまうことがあると聞いています。自分自身で暗号化した覚えがないため、回復キーも設定している訳ではなく、非常に困っています。大切なデータが入っているため初期化はしたくないと思っています。何か方法ないでしょうか？

Answer 3

こんにちは。

bitlockerで暗号化した覚えがないとの事ですが

回復キーがわからない場合は、クリーンインストールか

パソコンの修理になりますので

パソコンメーカーに問い合わせをしてみてはどうでしょうか。

過去にキーボードのDeleteキーを連打したら回復キーの入力窓が消えたという方もいましたが、効果があるかは不明です。