警告音について

Question

お忙しい中恐れ入ります。

日中にこちらでご相談させて頂き

パソコンの操作をしていると

大きな警告音が鳴り響き、

マウスが勝手に動き始める不具合が発生しました。

「あなたのパソコンがウイルス感染しました、

　クレジットカード情報が漏れています」と表示され、

こちらにお掛けするように電話番号を案内されました。

どのような対処をすべきでしょうか。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 1

先ずは、電源を切る。強制遮断でも構いません。ネットが繋がらないようにする。中のファイルが勿体無いかもしれないが、初期状態に戻す。間違ってもウイルスの指示には従わない。無視すること。

Answer 2

定番の迷惑広告サイトによる詐欺です。

https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20180718.html

Answer 3

お忙しい中のご回答

誠に有難うございます。

詐欺サイトですか

とても怖い思いをしました。

ウイルスには感染してないのでしょうか。

今後とも、宜しくお願いいたします。

Answer 4

お忙しい中のご回答

誠に有難うございます。

本当に助かりました。

強制終了したのちに、もう一度現れまして

再起動すると音もしなくなり、

マウスのカーソルも通常通り動くようになりました。

今後とも、よろしくお願いいたします。