メールアドレスを変更したら「OneDriveに同期されていません」メッセージが出るようになった

Question

Microsoft365を契約して利用していましたが、転居のタイミングで有効期限が切れました。

メールアドレスが変更になっていたこともあり、新たな情報でMicrosoft365を契約し直して使っていますが、

PC起動時に「（旧アドレス表記で）OneDriveに同期されていません」のエラーメッセージが出ます。

旧アドレスでのログインパスワードはすでに不明で、セキュリティコードを受け取る電話番号も現在使用不可になっています。

新アドレスでのOffice使用には差支えないのですが、毎回PC起動時にエラーメッセージが出るのをなんとかできないでしょうか。

よろしくお願い致します。

Answer 1

旧アカウントでサインイン後、開いたウィンドウで、

「このPCのリンクを解除」をクリックして解除しました。

お騒がせしました。ありがとうございました。

Answer 2

ブラウザー使用（IE・edge等）でonedriveにサインイン出来ませんか？

ひょっとしたらですが、ＰＣのｍｓアカウントと違うのでしょうか？

Answer 3

古いアドレス（旧アドレス表記）のパスワードが分かっているのであればサインイン出来ますが、ｍｓアカウントのパスワードが不明、アカウントの削除又は長期使用されていない為ロックが掛かっている場合は厳しいものと思います。

Answer 4

返答ありがとうございます。古いアカウントを削除したのかが不明なのですが、確認する方法はあるでしょうか？また、「（旧アドレス表記で）OneDriveに同期されていません」メッセージが出るのを回避する方法はないでしょうか？

Answer 5

古いmsアカウントは完全に削除されたのでしょうか？
削除させたのであれば、削除されたと同時にofficeのmsアカウント（OneDriveを含む）の紐付けが切れた為サインイン出来ないものと判断します。