Windows Media Playerの不具合

Question

最近、Windows Media Playerが正常に作動しません。

立ち上がりも遅いのですが、音楽を再生中、サムネイルの画面をみると、下部に表示されるはずの再生ボタンなどが消えて白い帯状になっています。

タスクマネージャーから症状を確認すると、音楽は再生していても「応答していない」と表示されています。

×印から停止しようとしてもなかなか停止しないので、いまはタスクマネージャーから停止しています。

Windows Media Playerの再インストールも行いましたが、改善しません。

対応方法を教えてもらえないでしょうか？

OSはwindows10 です。

Answer 1

masarueagle さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Windows Media Player で、起動が遅い / 再生中にボタン類などが表示されない / ×ボタンで終了できない、など複数のトラブルが起きているのですね。

特定のファイルだけでなく、どの音楽や動画を再生していても同様でしょうか。

Windows Media Player の再インストールでは解消されなかったとのことで、他には以下のようなことも確認してみてはいかがでしょう。

・バックグラウンド動作している常駐ソフトなどが干渉しないよう、PC を「クリーン ブート」で起動した場合も同様か

・システム ファイルの破損を検出・修復する「システム ファイル チェッカー」を実行してみる