Windows Update時の一瞬のフリーズについて

Question

最近、ゲーミングPCを購入したのですが、一瞬フリーズする現象(以下「プチフリ」と略す)が多発しています。Surfaceを使っていた時はプチフリなど全く起こりませんでした。プチフリの詳細は、ゲームをプレイ時の場合は4秒間ほど「ﾃﾞﾃﾞﾃﾞﾃﾞﾃﾞﾃﾞﾃﾞﾃﾞﾃﾞﾃﾞﾃﾞ...」といった音を立てて画面が停止し、動画や音楽を再生している場合は4秒間ほど音声がスローになるといったものです。どちらも約4秒後で復帰し操作可能になりますが、やはりフリーズということに変わりはないので、まるで今までの作業がすべて無駄になってしまったかのような絶望感に襲われ、忘れたときに限って起きるので心臓に悪いです。

解決方法をいろいろ調べるうちにコントロールパネルの信頼性モニターにたどり着きました(プチプリの代表的な原因のSSD問題は関係なかったようです)。そこで分かったことは、プチフリが発生した時間とWindows Updateが行われた時間が一致していたということです。ただし、「成功」(情報イベント欄)という表示に限らず「失敗」(警告欄)という表示もあるのでどちらが元凶か判断しがたいです。ともかく、プチフリにはWindows Updateが関わっていることが確かだと思われるので、これに対する対象法を教えていただけると幸いです。

CPU : Intel Core i9-9900K

SSD : 1TB

HDD : 2TB

RAM : 32GB

Answer 1

私が使っているのはDisplayPortですね。

Answer 2

レジストリのWin32PrioritySeparationあたりを変更していませんか？

「プロセッサのスケジュール」設定で、「バックグラウンドサービス」を優先にしても改善しませんか？

フォアグラウンドのプログラムを優先するあまり、スケジューリングのデッドエンドで、最優先でバックグラウンドサービスが動作しているのが原因である可能性があります。普段からバックグラウンドサービスの方が優先(実際にはフォアグランドとバックグラウンドで１：１)で実行していれば回避できる可能性があります。バックグラウンドサービスは所詮処理する作業がなければスリープしていますので、フォアグランドプログラムを優先する必要性はありません。例外は一部の非力なパソコンぐらいでしょう。

あと、ファイルシステムやストレージに問題が発生している可能性があります。イベントログを確認したうえで、chkdskコマンドで回復可能か、ストレージの交換が必要か判断したほうがいいかもしれません。関連して、Windows Updateが参照しているファイルが破損している可能性もあります。

Answer 3

ゲーム中でHDMI接続している場合は、グラフィクスドライバーを更新してみるかになると思います。

Answer 4

クリーンブートですか。

問題を特定するにもフリーズするまで待たなければならないので後回しにしていましたがやはりそうするしかないようですね。

頑張ってみます。

Answer 5

こんにちは。

Windows Updateは頻繁にあるわけでは無いので

その現象を再現するのは、ある程度の日数が必要ではないでしょうか。

以下の方法で、常駐しているソフトやサービスを停止してみてはどうでしょうか。

「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

上記操作注意点ですが、「[Microsoft のサービスをすべて隠す] に［✓］をつけて」これを必ず行ってください。