[Windows10]ロック画面の画像が変更できない。参照から画像を選択すると読み込みマークが表示されたまま、変更が反映されない。

Question

件名の通り、参照から画像を選びロック画面の背景を変えようとすると読み込み中のマークがついて変更ができません

前まではできていました

クリーンブートやシステムファイルの診断、ローカルアカウントで試したりしましたが直りません

出来れば初期化などはせずに解決したいです

宜しくお願い致します。

Answer 1

Ku001 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

別のファイルやセキュリティ対策ソフトアンインストール後も状況は変わらなかったのですね。

海外のフォーラムも含めて他に方法がないかを探してみましたが、残念ながら有効な情報はありませんでした。。

できれば初期化は避けたいということなので、あとは修復インストールを行ってみてどうかというくらいだと思います。

◇Windows10 修復インストール方法

※Windows のシステムだけを入れ直す方法です。保存してあるデータやインストール済ソフトなどはそのまま引き継がれますが、念のため重要なデータなどは事前にバックアップをとっておくとより安全かと思います

Answer 2

返信ありがとうございます。

修復インストールをしてみたら直りました

もしかしたらシステム系のファイルが壊れてたんですかね？

何はともあれ、直ったので本当に良かったです

この度は迅速かつ的確なアドバイスを頂き、ありがとうございました！

Answer 3

​Ku001 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

ロック画面の画像を選択しても設定ができない症状で、すでに色々試されているのですね。

もしまだ試していなければ、次のようなことも行ってみるとどうでしょうか。

・別のフォルダーの画像ファイルで試してみる

・別の種類の画像ファイルで試してみる

・別のサイズの画像ファイルで試してみる

何か他社製のセキュリティ対策ソフトをインストールしている場合は、そちらが影響している可能性もあるので、いったんアンインストールした状態でも動作を確認してみると良いと思います。

※後で必ずインストールし直してください

返信をお待ちしています。

返答が遅れてしまい申し訳ございません

おっしゃる通りにやってみましたが駄目でした

ウイルス対策ソフトをアンインストールしたり、ファイルの形式や場所などを変えても効果はありませんでした。

Answer 4

​Ku001 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

ロック画面の画像を選択しても設定ができない症状で、すでに色々試されているのですね。

もしまだ試していなければ、次のようなことも行ってみるとどうでしょうか。

・別のフォルダーの画像ファイルで試してみる

・別の種類の画像ファイルで試してみる

・別のサイズの画像ファイルで試してみる

何か他社製のセキュリティ対策ソフトをインストールしている場合は、そちらが影響している可能性もあるので、いったんアンインストールした状態でも動作を確認してみると良いと思います。

※後で必ずインストールし直してください

返信をお待ちしています。