PCの起動時でのトラブル

Question

10日ほど前からPCを起動すると「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。再起動できます。」のメッセージが頻繁に出てきている。再起動されず自動修復でどうにか立ち上がる状態が続いている。Windowsのアップデート履歴を見ると毎日KB402357のインストールが成功したことになっている。PCを利用できる状態になるまで5～6分もかかり難儀。原因と対処方法は？

Answer 1

回答いただき、ありがとうございます。

パソコン初心者なので、困惑しておりました。

連日インストールされているのはご指摘のKB4023057です。

PC起動時に「問題が発生したため・・・再起動の必要がある・・・」のメッセージが頻繁に出るのはそれが原因なのかどうか分かりませんが、ご説明いただいた方法で再インストールを止めるようにしてみました。

改めて再起動したところ、同じメッセージが表示されましたが一回で自動的に再起動したようです。

ありがとうございました。

Answer 2

＞KB402357

検索しましたが、見つかりません

もしかして、KB4023057ですか？

この更新プログラムは、大型アップデートに備えて準備する、というものです

公式：更新プログラムの信頼性のための Windows 10 Version 1507、1511、1607、1703、1709、1803、1809 の更新プログラム

（日本語ページは1809止まりですが、英語ページは1909までに書き換わってます）

準備、といっても大きなアップデート用ファイルをダウンロードしインストールするための「空き容量の確保」ですね

そのためか、大型アップデート発表のたびに配信される評判の悪い更新プログラムの様です

Home版で機能更新の延期ができないなら、公式ツールで止めてしまいますか？

公式：Windows 更新プログラムが Windows 10 に一時的に再インストールされないようにする方法

～～2004の次は2009じゃなくて20H2、だそうだが今月末に間に合うか？～～

Answer 3

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2020

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メーカ指定のリカバリ（製品出荷状態に戻す）。

それでも異常ならメーカ修理に出すか、新しいwin10パソコンを買う。

Answer 4

こんにちは。

ブルースクリーンエラーが発生しているようですが

以下のトラブルシューティングを参考にしてみてはどうでしょうか。

「ブルー スクリーン エラーのトラブルシューティング」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14238/...