Windows10 Updateエラーに関して

Question

Windows10 Updateエラーについて質問させていただきます。

現在のWindows仕様は「Windows10 Pro」「バージョン：1803」です。

更新プログラムを更新しようとするとダウンロード0%の状態で

「状態：ダウンロードエラー」となってしまい更新ができない状況となります。

下記内容がエラーの詳細内容となります。

「更新が失敗しました」

・更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web検索やサポートへの

問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、以下が役立つ可能性があります：

・Windows 10、バージョン 1903 の機能更新プログラム - エラー 0x80070015

・2019-02 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1803 更新プログラム (KB4346084) - エラー 0x80070015

・2019-10 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1803 更新プログラム (KB4023814) - エラー 0x80070015

・2020-02 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1803 セキュリティ更新プログラム (Adobe Flash Player 対応) (KB4537759) - エラー 0x80070015

・2020-06 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1803 更新プログラム (KB4023057) - エラー 0x80070015

・2020-06 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1803 更新プログラム (KB4480730) - エラー 0x80070015

・Conexant - MEDIA - 1/22/2019 12:00:00 AM - 8.65.276.57 - エラー 0x80070015

・HP Development Company, L.P. - Keyboard - 11.1.4.0 - エラー 0x80070015

・Intel Corporation - Display - 3/8/2019 12:00:00 AM - 25.20.100.6615 - エラー 0x80070015

・SQL Server 2014 Service Pack 2 GDR のセキュリティ更新プログラム (KB4505217) - エラー 0x80070015

・Windows 10 Version 1803 x64 用 Microsoft .NET Framework 4.8 (KB4486153) - エラー 0x80070015

・悪意のあるソフトウェアの削除ツール x64 - v5.83 (KB890830) - エラー 0x80070015

Windows Updateトラブルシューティングツールを実行すると「このコンピューターには保留中の更新プログラムがあります。」との表示のため

「この修正を適応します」を実行し「解決済み」となりますが症状は変わりません。

また、セキュリティソフト(ウイルスバスタークラウド)を無効にした状態でも症状は変わらない状況となります。

改善方法について、ご教授いただきたく質問させていただきます。

何卒、宜しくお願い致します。

Answer 1

こんにちは。

以下のトラブルシューティングや修復、他のアップデートのトラブルシューティングを行なってみてはどうでしょうか。

高速スタートアップが有効な場合は更新プログラムの適用が失敗する場合があります。

「Windows 10 高速スタートアップを無効にする方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

「Windows 10 のアップグレードとインストールに関するエラーのヘルプ」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10587/...

上記のトラブルシューティングを行いつつ下記を行なってみてはどうでしょうか。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

sfc /scannow

上記が正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

同じくWindows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

chkdsk c: /f　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。

「Windows Update クライアントの情報をクリアにする手順」

https://blogs.technet.microsoft.com/jpwsus/2014...