minecraft java edition をインストールしようとすると error 2503, 2502 が表示される

Question

調べてヒットした方法を色々試してみましたが解決しません

よろしければアドバイスをお願いいたします

インストールしようとしているアプリ

　minecraft java edition

利用ブラウザ

　Google Chrome

エラーメッセージ

　The installer has encountered an unexpected error installing this package. 

　This may indicate a problem with this package. The error code is 2503.

　The installer has encountered an unexpected error installing this package. 

　This may indicate a problem with this package. The error code is 2502.

実行した対応策と結果

　ファイルのアクセス許可を変更

　→グレーアウトしていてそもそも編集できない

　ファイル設定の継承設定の変更

　→有効化のボタンがグレーアウトしていて変更できない

　ファイルの管理者の変更

　→管理者権限が必要と表示され、処理を完了できない

　システムファイルチェッカーの実行

　→異常なし

　Installerの修復

　→変化なし

　OSの再起動、管理者権限の確認、ローカルでの実行

　→変化なし

その他、ファイルの削除を行おうとすると管理者権限を求められ実行できない場合があります

作成しているユーザーアカウントは一つだけで、管理者であることも確認済みです

よろしくお願いします

Answer 1

nyo_nyo さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Java 版 Minecraft のインストールができないのですね。

エラー コードで調べてみたところ、セキュリティ ソフトによってインストール処理がブロックされてしまうケースもあるようでしたが、他社製セキュリティ ソフトはお使いでしょうか。

もし利用されている場合は、一時的に手動での機能オフ (可能であればいったんアンインストール) した状態での Minecraft インストールを試してみてはいかがでしょう。

状況が変わらない場合は、Minecraft Java Edition 提供元の Moajang サポートに問い合わせを行ってみると良いかも知れません。

・お問い合わせ先