ダウンロードしたものの、インストールに関して

Question

初めまして

つい最近、とあるゲームのDLCを購入したのですが、インストールしようとすると、『どこにインストールしますか？

適用できるデバイスが Microsoft アカウントにリンクされていないようです。インストールするには、デバイスで Microsoft アカウントを使用してサインインしてください。』と、出てきてインストール出来ない状態です

アカウントはリンクしてますし、サインインも確りしてるのを確認しました

サインアウト→再起動→再度サインインしても変わらず、windowsのバージョンも最新ですので、これ以上どうすれば良いのか、正直判らず困ってます

何方か、ご教授いただけますと幸いです

※カテゴリーが間違っていたら、すみません

Answer 1

NT_Xさん、引き続きお返事ありがとうございます

自分の方でも、もう少し情報収集してみますが、NT_Xさんが言うように、サポートの方にも連絡してみた方が良いかも知れませんね

DLCは、ストアじゃないと存在しないのでサポートに連絡してみます

回答ありがとうございました

Answer 2

（わざわざお礼ありがとうございます）

話だけきくとDLCの問題のようにも思えますが、元のゲームはできるのにDLCだけインストールできないとかありうるのかなと思ってしまいます。

いったんそのゲームのサポートに聞いてみる方が良いかもしれません。

しかしもし他の方でもそういうことが起きていないとすれば、ちょっとWindows (Microsoft Store)とゲームのどちらに問題があるか切り分けきれずに棚上げされそうな気もします。。。

他の方の解決ケースですと、ストア版じゃないバージョンをインストールするとかそういうのが出てきます（Minecraftとか）ので、

その手の対処ができるならいいのですが。あまり本質的じゃないですが。。

Answer 3

あ、すみません

抜けてしまいましたが、NT_Xさん、返信ありがとうございます

Answer 4

上限には達してませんし、ゲームを入れてるPCも表示されてるのですが、DLCをインストールする際に、インストール先のPC(デバイス)が何も表示されないのです

既に入ってるゲームを、試しにインストールしてみようとすると、そっちはインストール先を選べる状態なんです

もしかして、こちらのPCではなく、DLCの問題なのでしょうか…？

もし、そうだとしたら、どうすれば良いのでしょうか？

Answer 5

https://account.microsoft.com/devices/content

こちらにマイクロソフトアカウントでログインしたときに利用中（ゲームやりたい）パソコンは表示されてますか？

もし10台の上限になっている場合はいくつかデバイスのリンクを解除してから試してみてください。

表示されていない場合はストアを起動して、右上のサインイン/サインアウトボタンから再度サインインしなおしてみてください。