「Windows Update」をしますが、何回やっても「更新が失敗しました」と出ます。

Question

昨日、「Windows Update」でエラーメッセージが出ていましたので再試行しました。

しかし、何回やっても以下のようなメッセージです。

「更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で再試行されます。

2020-09 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1909 の累積更新プログラム (KB4574727) - エラー 0x8007025d」「再試行」　

①再起動する、放電する、外部HDを外す、セキュリティソフトを終了する、デバイスマネージャーのエラーを確認する、チェックディスク（ツール使用）を行うなどして再試行しましたがダメでした。

②「インストール中　100％」まで行きますが、ダメです。更新開始後、約25分間でエラーメッセージが出ます。

③「トラブルシューティング」の結果は、「問題を特定できませんでした」となります。

④再試行を繰り返すとPCによくないと聞きます。このまま様子を見ておけば更新できるでしょうか。

⑤なお、PCは「システムの復元」ができない状態です。システムが壊れているようです。これが今回のエラーに影響しているのでしょうか。実はシステムの初期化は行いましたが、再セットアップの煩わしさからソフトのインストールも含んだ全体のバックアップファイルで復元しています。残念ながら「システムの復元」の不能も引き継いでいるようです。しかし、PCは現在大変好調です。すべてサクサクと動きます。

解決方法について、どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2020

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Windows 10 を上書き (修復) インストールをする方法

Answer 2

出てくる可能性はあります。

リカバリ（初期化）が必要になるかもしれませんし

ストレージの交換が必要なケースもあるかもしれません。

出来ればパソコンの修理業者に依頼されたほうが良いかもしれません。

Answer 3

検討します。

ご親切にありがとうございました。

Answer 4

早速のありがとうございました。

「Windows 10 のアップグレードとインストールに関するエラーのヘルプ」は、「コマンドプロンプト」の取り扱い以外はやってみましたが、ダメでした。

当方、初心者のため「コマンドプロンプト」については自信がありません。誠に申し訳ありません。

このまま放っておいたら、これ以降のアップデートができないなど支障が出てくるのでしょうか。

Answer 5

こんにちは。

以下を試されたはどうでしょう。

「Windows 10 のアップグレードとインストールに関するエラーのヘルプ」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10587/...

上記を参考に以下を行なってみてはと思います。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

sfc /scannow

上記が正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

同じくWindows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

chkdsk c: /f　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。

「Windows Update クライアントの情報をクリアにする手順」

https://blogs.technet.microsoft.com/jpwsus/2014...