最近のプログラム更新で画像処理ソフトが使えなくなった

Question

プログラムの自動更新をしてますが最近インストールの失敗が多く、また画像処理ソフトが応答せず写真の印刷等ができなくなった。原因がわからず困っています。

Answer 1

エプソンE－Poto

https://www.epson.jp/dl\_soft/readme/23543.htm

※最新バージョンにアップデートすれば対応する

キャノンZoomBrowser

https://cweb.canon.jp/drv-upd/dc/zbx-upd-6-9-0a-1-u01-j.html

※Win7で終わったようですが？

パナソニックPHOTOfunSTUDIO

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/info/win8\_1/index.html

※これはアップデートしないと対応しない

こういった情報を自力で集められないと、パソコンなんて使い続けることはできませんよ

Answer 2

インストールの失敗が多いこと自体が、コンポーネントストアやパッケージ管理データベース、システムファイル、レジストリ、システムプロファイル、ユーザプロファイルなどの破損を暗示しています。

一通りはやっておいた方がいいかもしれません。1) chkdskコマンドなどによるファイスシステムのチェック。

2. Dismコマンドによるコンポーネントストアやシステムファイルの修復。

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. 正常に動作しなくなったアプリケーションのアンインストールと再インストール。

これらをやっても改善しないのであれば、保存しておきたいデータをバックアップして、Windowsのインストールメディアにあるsetup.exeを実行して、インプレースアップグレードをする。

特に、CCleanerなどのレジストリクリーナーやファイル削除ツールを使っている場合には、それらによりシステムを破壊された可能性が高いので使用をやめて、Windowsのインプレースアップグレードをしたうえで、アプリケーションの再インストールをした方が良い。

Answer 3

次から分割: このスレッド。

新たに追加情報を投稿します。

　・パソコン：TOSHIBA製　型番PD51-32MB　Windows 8.1　64ビット　バージョン6.3　

　・画像処理ソフト：エプソンE－Poto ,キャノンZoomBrowser,パナソニックPHOTOfunSTUDIO

    ・問題点：①上記ソフトを使用して写真の印刷操作をするもソフトが応答しない。

　　　　　　　いずれのソフトも同様で9月以前は問題なく処理できていた。

　　　　　　②マイクロソフト提供の重要な更新プログラム（特にセキュリティ関係）を自動で

　　　　　　　インストールしてるが7月ごろからインストールの失敗が多発してる

　　　　　　　一連の更新プログラムの影響で上記ソフトが応答しないんではと感じている。

　　・調査状況：①上記画像処理ソフト不f具合⇒他のパソコンで使用して問題ない。

　　　　　　　　②システムの復元操作、システムのスキャン操作⇒状況変わらず

　　・現在の処置：①更新プログラムの自動インストールをやめている。　

　　　　　　　　　②システムの不安定要因になりそうなプログラム、アプリ等の削除

　　　　　　　　　③システムリカバリも考えられるが改善に疑問。

　　・画像処理ソフトの応答改善を原因と合わせて知りたい。

Answer 4

これだけの内容だと他の誰も原因は分からないですね。

全般的に動作が不調で問題が多い場合の確実で安全で手間がかからない対処は Windows の再インストール（リカバリー、クリーンインストール）です。

個々の問題を解決したいのであれば、1つの問題について1つの質問スレッドで、かつ具体的で詳細な情報を投稿してください。

質問にはどのような内容を書けば良いですか？

https://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/forum/fdbk_commsite-fdbk_getstart/質問にはど/330ff081-98bc-4d4c-a4a2-cbd992c020d0