PC立ち上げ後「profsvcによるサインインに失敗しました。」と表示され、うまくログインできない。

Question

Windows7からWindows10にアップグレードして、当初は問題なく運用

できていたのですが、ウィルスバスターをインストールしたことが

きっかけ？か、ある時から次のような現象がおこり、ログインに時間が

かかって、困っています。

1.PC立ち上げ後、「profsvcによるサインインに失敗しました。」とOK

ボタンが表示される。

2.OKボタンを押すと、１ユーザーしかログインできない様な、ログイン

画面が現れる。

3.ログインすると、ログイン失敗のような画面が表示される。その画面

には、「アカウントからサインアウトして、もう一度サインインする

ことで・・・」というサインアウトボタン付きのダイヤログも表示

される。

4.サインアウトボタンを押すと、サインアウトが実施され、やっと通常

の登録ユーザー全てがログインできるログイン画面が現れる。これで、

本来のログインがやっと実施できる。

しかも、上述の3.の画面が表示された際に、すぐにサインアウトボタンを

押さないと、プロファイルがテンポラリのものに書き換えらてしまう

ようです。書き換えられた際は、レジストリを修復して、事なきを得て

いますが、毎回のログインのたびに気を使い面倒です。

このコミュニティの情報などに沿って、dismを実施し、その後sfc実施で

ログも取れています。

その後、立ち上げなおしてみましたが、状況は変わっていませんでした。

セーフモードでの起動時は、時間はかかりますが、通常通りログインでき

ました。

まずは、データ添付の方法もわからないので、質問にとどめますが、

何か対策方法があればご助言ください。

Answer 1

レジストリエディターを開き修正する方法も

あるようですが、新規ユーザーを作成し

一度、新規ユーザーにサインインしシャットダウンします。

シャットダウン後に同じく「「User Profile Serviceサービスによるサインインの処理に失敗しました」が表示されるようであれば

システムの修復を行ってみてはどうでしょうか。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマン

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

sfc /scannow

上記が正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

ハードディスクにエラーがある場合も、この症状が出る場合もあるようです。Windows7から同じストレージを使っている場合は

エラーチェックかパソコンの修理業者に一度

点検にだされたほうが良いかもしれません。

特にノートパソコンの場合は、熱の影響でデスクトップパソコンと比較すると寿命が短いと思います。

Answer 2

プロファイルが読めないというエラー表示が、電源投入直後に表示されるので、今まで、個々の

プロファイルとは関係ない現象なのかと思っていましたが、プロファイルの壊れ方によっては、

個々のログイン後ではなく、電源投入直後に働くプロセスに影響が出る場合もあるということ

なのでしょうか。

　であれば、新しいプロファイルを作っても、大本の壊れているプロファイルを完全に削除しないと、

同じ影響が出続けるという話なるのかと思われますが、その辺どうでしょうか。プロファイルの削除に

ノウハウなどあれば、ご教授ください。

Answer 3

こんにちは。

ユーザープロファイルが壊れているのではないでしょうか？

新規ユーザーを作成し新しいアカウントを使用してみてはと思います。

「Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

インストールされているサードパーティー製ソフトは

アカウントを切り替えても、そのまま利用可能ですが

Microsoftストアからダウンロードしたアプリは再ダウンロードが必要になります。

個人データは以下の方法にて移動可能です。

「新しいユーザーへ個人データを移行する方法」

https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4

他にHDDが寿命かもしれませんので

ストレージの健康状態を確認出来るようなソフトで

調べてみてはどうでしょうか。