Windows10 ライセンス認証ができない。

Question

ライセンス認証について質問させていただきます。

Windows7 HomePremiumからWindows10 Homeにアップグレードしたものを使っていたのですが、

先日PCが起動できなくなり、新しいPCを購入しました。

新しいPCには作成したインストールメディアからWindows10 Homeをインストールしています。

セットアップ時には古いPCで使用していたプロダクトキーで認証できており、

システムのWindows ライセンス認証のところにもプロダクトキーが表示されていたことは確認したのですが、

翌々日に「ライセンス認証がされていません」の透かしが右下に出てきました。

Windows ライセンス認証を見ると「Windowsはライセンス認証されていません」と表示されます。

設定>ライセンス認証からプロダクトキーの変更してもライセンス認証がされず、

コマンドプロンプトからプロダクトキーをインストールすると「プロダクトキー XXXX を正常にインストールしました」

と表示されますが、ライセンス認証がされていない状態です。

コマンドプロンプトからインストールする際に、一度アンインストールし、レジストリからも削除しています。

PCの再起動を行っても特に変化はなく、認証できない状態です。

このような場合、ライセンスを購入するしかないのでしょうか。

Answer 1

無償アップグレードの場合は、アップグレードしたPCだけに付与されたライセンスで元のWindows 7 ライセンスとは異なるものです。

HDDの交換程度であれば問題なく認証されるようですが、新しいPCであれば同じPCとはならないのでWindows 10のライセンスを購入する必要があります。

パッケージ版のライセンスを購入していれば新しいPCへの移管は可能です。

認証できない場合は下のスレッドを参考にしてください。

　　　windows10のライセンス認証について

無償アップグレードについて、マイクロソフトの公式情報は下のサイトのとおりです。

疑問点があればマイクロソフトのサポート窓口で相談・確認してみてください。

＜Windows 10 への無償アップグレードは今も利用可能ですか?＞

Windows 10 を入手" (GWX) アプリによるWindows 10 の**無償アップグレードは、**2016 年7 月29 日に終了しました。

＜Windows 10 をUSB ドライブにダウンロード済みで、まだデバイスをアップグレードしていない場合でも、無償アップグレードを利用できますか?＞

すべてのアップグレードは、UTC-10 (ハワイ標準時) 2016****年7 月29 日の午後11 時59 分までに完了し、" ようこそ" 画面が表示されている必要があります。この時間は、世界各地に一様に適用されます。

＜PC にWindows 10 を再インストールするにはどうすればよいですか?＞

Windows 10 にアップグレードした後は、同じデバイスで再インストールやクリーン****インストールを実行できます。同じハードウェアで再びWindows 10 のライセンス認証を行うために、プロダクト キーは必要ありません。

　　　Windows 10 へのアップグレード:よくあるご質問

Answer 2

こんにちは。（編集しました。）

新しいパソコンというのは自作パソコンなのでしょうか。

それともOSなしの、パソコンを購入されたのでしょうか。

質問の中には、Windows7からWindows10無償アップグレードした

Windows7のライセンスと、別のライセンスがあるのでしょうか。

どのようなライセンスでしょうか。

Answer 3

Windows 7からWindows 10に無償アップグレードしたのであれば、無償アップグレードした時点でパソコンに紐づけられて、新しいパソコンでライセンスを使用することはできません。プロダクトキーそのものはWindows 7の正規のものであったため、その場では認証されたもののWindows 10としてのライセンスがないために、ライセンスが無効になったのでしょう。

基本的には新しいライセンスが必要になるでしょう。納得できないのであれば、ライセンス認証のサポートに直接問い合わせてください。