windows10だと有線lanが切れる

Question

windows8だと問題なく接続できている優先LANがwindows10だと頻繁に切れます。

仕事でリモート接続しているため、切れる度ログインからやり直さなければならず、正直仕事にならず

ずっと古いwindows8のPCを使用していましたが、いよいよ動きが悪くなったので、PCを入れ替えました。

2年ほど前にNECのwindows10のノートPCでも同じ現象が起きていたのですが、ネット業者、メーカーと

何度も確認してもらったうえで、PC機器の問題と（初期不良）という結論になり、返品確認修理に２週間以上かかるといわれ

仕事用からプライベート用にして、今も使用中（リモート接続しなければ再接続になりそれほど不便は感じない）

ずっと機器の問題だと思っていたので、新しいPCをHPから購入し接続したところ、NECのノートPCと同じ現象が起き

ネットで検索したところ、windows10だとネットが切れるという記事を複数見つけ、目からウロコでした。

どの記事も今から数年前のものなので、記載されている対処方法はすべて対処しましたが、やはり切れてしまうので

ほかに何か方法がないかをお聞きしたいです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 1

関係あるか、分かりませんが、参考までに書きます。

このケース、意外と多いのが、ルータの電源が永い間、入れっぱなしの場合です。

私のブログ記事で僭越ですが、参考になるようでしたら・・・。

ルータ再起動のすすめ

Answer 2

お返事ありがとうございます。

NECのノートPCについてはもう半ば諦めてるので、かまわないのですが、（とはいえこちらも最初からWindows 10搭載のPCを購入しております）

先日購入（今月中旬に届きました）HPのPCでもやはりLAN接続が切れるのです。

新しいものなので、さすがに古いバージョンのデバイスドライバということはないかと思っております。

新品でも切れるとなると、やはりほかの問題なのでしょうか。

（古いWindows 8搭載のPCは全く切れません）

Answer 3

Windows 10になってネットワークのデバイスドライバ関係も仕様が大きく変わっています。メーカーのサポートが終わっていて、Windows10へのサポートが継続していない場合、NICのデバイスドライバが不具合で異常終了して、ネットワークが切れることもあるようです。その場合、新しいバージョンのデバイスドライバが提供されることは期待できないので、NICを新しいものに買い替えるか、パソコンごと新しいものに買い替えるかという話になります。

特にWindows 8世代のパソコンだと2016年ぐらいにメーカーのサポートが終了しているNICを未だに使っていることがあります。デバイスドライバに関しては、あくまでメーカーによるサポートで、Microsoftは提供を受けて配布しているだけでサポートはしていません。