Microsoft Defender ウイルス対策が有効にできない

Question

過去の質問を探しましたがうまく解決できず、質問させてください。

Windows セキュリティで、「ウイルスと脅威の防止」をクリックすると、　

下記画像のとおり

ウイルスと脅威の防止は、組織によって管理されます。

ウイルス対策プロバイダーがアクティブになっていません。デバイスは脆弱な状態です。

と表示されます。

解決策としてよく提示される「ウイルスと脅威の防止の設定」というボタンは見当たりません。

Defender を有効にするにはどうすればいいでしょうか。Windows Updateは最新です。

Googleにログインしたところ、危険がありパスワード変更をするように求められました。

他のセキュリティソフトは、コントロール パネル\システムとセキュリティ\セキュリティとメンテナンス で確認したところアンインストール済みでした。

どうぞよろしくお願い致します。

Answer 1

現在のWindowsセキュリティの何連するサービスは

Microsoft Defender Antivirus Network Inspection Service＝スタートアップ（手動）

Microsoft Defender Antivirus Service　（自動）

他のセキュリッティベンダ－がインストールされていても手動での変更は出来ない

ようになっているはずです。

Windowsセキュリティでサードパーティーセキュリティベンダーをインストール

していた場合、Window Defebderのレジストリの値を確認する必要があります。

HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender" / DisableAntiSpyware

DisableAntiSpywareの値の確認が必要です。

値が0＝有効

値が1＝無効

https://www.pasoble.jp/windows/10/08885.html

本来ならデフォルト状態ではDisableAntiSpywareは存在せず他のセキュリティベンダー

がWindowsシステムでセキュリティに関連性のあるアプリケーションが含まれる場合

作成されます。

レジストリ編集としてバックアップ取った上で値の変更・再起動でウイルスと脅威の防止

の状態を確認する必要があります。

Answer 2

tekunika様

ご回答いただきありがとうございます。

バックアップを取ったうえで、Microsoft Defender のレジストリの値を教えていただいた

サイトを参考に変更したところ、解決いたしました。セキュリティが心配な数日を過ごしましたが、

ウイルススキャンの結果も問題なく安心しました。

wanisan様、tekunika様とも、ご親切にお時間を割いてくださりありがとうございました。

Answer 3

wanisan様

早々に丁寧な対応策を教えてくださり誠にありがとうございます。

［Windows Defender Antivirus service］のスタートアップの種類が【自動】に」なっていなければ自動に変更し、サービスの状態が「停止」になっていたら【開始】ボタンをクリックする。

→こちらを試したところ、「停止」になっていたため【開始】したのですが

”ローカルコンピューター上のMicrosoft Defender Antivirus Service サービスは起動して停止しました。サービスの中には~”　というエラーが表示され、「開始」にできませんでした。

教えていただきました「修復インストール」に進みたいと思います。

Answer 4

次のことを確認してみてください。

左下のスタートボタンを右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択し、名前欄に「 services.msc 」と入力して開くサービス管理画面で［Windows Defender Antivirus service］のスタートアップの種類が【自動】に」なっていなければ自動に変更し、サービスの状態が「停止」になっていたら【開始】ボタンをクリックする。

PCをクリーンブートで起動して、改善されれば原因を特定できるかもしれません。

設定変更前のチェック状態を覚えておけば、作業後に元に戻すのが楽です。

また、「サービス」タブについては不具合が起きるので、**必ず【**Microsoft のサービスをすべて隠す】にチェックしてMicrosoft のサービスを隠してから【すべて無効】をクリックしてください。

　　　常駐アプリを解除する方法

　　　システム構成で、問題のある項目を特定する方法

改善できない場合は修復インストールとかリカバリーするしかないかもしれませんが、メーカー製PCの場合は事前にメーカーのサポートに相談した方がいいと思います。

Windows 10のバージョンが分かりませんが、修復インストールではWindows 10 Ver.2004になってしまうと思います。

修復インストールは下のサイトのどちらかの方法です。

リカバリーについてメーカー製PCの場合は、メーカーごとに方法が違うので事前に確認してください。

　　　修復インストール方法

　　　上書きインストールでアプリやデータを引継ぐ

また、以前に他のセキュリティソフトをインストールしていてアンインストールしたということでしょうか？

その場合はアンインストールが完全にできていない可能性もあります。

セキュリティソフトによっては専用のアンインストールツールが用意されているものもありますので、アンインストール方法をネット検索してもるとか、プリインストールされていたものであればPCメーカーのサポートあるいはセキュリティソフトのメーカーサポートで相談してみたらどうでしょうか。

参考例：マカフィーリブセーフを削除する方法