ドライブのデフラグと最適化が起動しない。

Question

***モデレーター注***

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スレッド: http://answers.microsoft.com/thread/fa4e44e0-6a6b-4db6-b517-7ba45c5e0374

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windows 10をバージョンアップしたところ、 windows 10をバージョンアップしたところ、 ドライブのデフラグと最適化が起動しなくなりました。 システムの復旧ををしてみましたが、やはり起動はしません。 dfrgui異常でしょうか？ 1か月ほど前には使えていたので原因が分かりません。 ドライブのデフラグと最適化を使えるように復旧したく ご教示お願いします。 JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか？その場合、そちらを教えていただけますか？ Customer: とくにありません。 JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？ Customer: 再起動しても解消されません。 JA:ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？ Customer: 特にありません。 システムの復旧ををしてみましたが、やはり起動はしません。 dfrgui異常でしょうか？ 1か月ほど前には使えていたので原因が分かりません。 ドライブのデフラグと最適化を使えるように復旧したく ご教示お願いします。 JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか？その場合、そちらを教えていただけますか？ Customer: とくにありません。 JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？ Customer: 再起動しても解消されません。

Answer 1

こんにちは。

「JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？ Customer: 再起動しても解消されません。 JA:ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？ Customer:

特にありません。 システムの復旧ををしてみましたが、やはり起動はしません。 dfrgui異常でしょうか？ 1か月ほど前には使えていたので原因が分かりません。

ドライブのデフラグと最適化を使えるように復旧したく ご教示お願いします。 JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか？その場合、そちらを教えていただけますか？ Customer: とくにありません。 JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？ Customer: 再起動しても解消されません。」

上記のやりとりは、どこかのサポートを受けていたのでしょうか？

バージョンアップしたとの事ですが

何のバージョンから何のバージョンにアップしたのでしょか。

例えばバージョン1909からバージョン2004にバージョンアップしたとかでしょうか。

パソコンの正式な型番は何でしょうか。

であれば、戻せる期間中にバージョン1909に戻し

パソコンメーカーでバージョン2004の動作確認が出来ているか

バージョンアップした際の機能制限、不具合が情報を確認してみる。

または、バージョン1909に戻さないのであれば

バージョン2004の上書きインストールを行ってみる。

パソコンを再起動してみる。

新規ユーザーで出来るか試す。

「Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

常駐ソフトの停止で試す。

「常駐ソフトを停止してトラブルの原因を確認する方法 」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

システムチェックを行ってみるとかの対処を行ってみてはどうでしょうか。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

sfc /scannow

上記が正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

同じくWindows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

chkdsk c: /f　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。

？？

これって、Windows 10、バージョン2004の機能更新プログラムの不具合でしょう？

多分これは手動更新をかけてしまったからだと思いますよ。

Answer 2

windows 10をバージョンアップしたところ、 windows 10をバージョンアップしたところ、 ドライブのデフラグと最適化が起動しなくなりました。 システムの復旧ををしてみましたが、やはり起動はしません。 dfrgui異常でしょうか？ 1か月ほど前には使えていたので原因が分かりません。 ドライブのデフラグと最適化を使えるように復旧したく ご教示お願いします。 JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか？その場合、そちらを教えていただけますか？ Customer: とくにありません。 JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？ Customer: 再起動しても解消されません。 JA:ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？ Customer: 特にありません。 システムの復旧ををしてみましたが、やはり起動はしません。 dfrgui異常でしょうか？ 1か月ほど前には使えていたので原因が分かりません。 ドライブのデフラグと最適化を使えるように復旧したく ご教示お願いします。 JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか？その場合、そちらを教えていただけますか？ Customer: とくにありません。 JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？ Customer: 再起動しても解消されません。

？？

これって、Windows 10、バージョン2004の機能更新プログラムの不具合でしょう？

あと、「Windows 10、バージョン2004の機能更新プログラム」の案内が設定アプリのWindows Updateのところにきていないのに更新アシスタントや、ツールを使ってのアップデートをしたのですか？

そうやって手動更新をかけるのは、こうなることがあるので危険ですよ。

というか、なぜ同じ内容の質問のスレッドを複数作るのですか？

ドライブのデフラグと最適化が起動しない。

Answer 3

こんにちは。

「JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？ Customer: 再起動しても解消されません。 JA:ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？ Customer:

特にありません。 システムの復旧ををしてみましたが、やはり起動はしません。 dfrgui異常でしょうか？ 1か月ほど前には使えていたので原因が分かりません。

ドライブのデフラグと最適化を使えるように復旧したく ご教示お願いします。 JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか？その場合、そちらを教えていただけますか？ Customer: とくにありません。 JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？ Customer: 再起動しても解消されません。」

上記のやりとりは、どこかのサポートを受けていたのでしょうか？

バージョンアップしたとの事ですが

何のバージョンから何のバージョンにアップしたのでしょか。

例えばバージョン1909からバージョン2004にバージョンアップしたとかでしょうか。

パソコンの正式な型番は何でしょうか。

であれば、戻せる期間中にバージョン1909に戻し

パソコンメーカーでバージョン2004の動作確認が出来ているか

バージョンアップした際の機能制限、不具合が情報を確認してみる。

または、バージョン1909に戻さないのであれば

バージョン2004の上書きインストールを行ってみる。

パソコンを再起動してみる。

新規ユーザーで出来るか試す。

「Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

常駐ソフトの停止で試す。

「常駐ソフトを停止してトラブルの原因を確認する方法 」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

システムチェックを行ってみるとかの対処を行ってみてはどうでしょうか。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

sfc /scannow

上記が正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

同じくWindows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

chkdsk c: /f　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。