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アプリとゲームの制限に対象アプリが出てこない

Anonymous
2020-08-01T07:34:12+00:00

Microsoft ファミリ機能にて子供のPC（子としてアカウント設定済）にインストールしているゲームやアプリの一部が、親のPCから「アプリとゲームの制限」を見ても出てこない。

全て出てこないのではなく一部のアプリが出てこないのは何故か？

また、出てこないアプリを表示させる対処方法はあるか？情報ある方には教示願いたい。

＜対象アプリ＞

　ゲーム名：fortnite

　・FORTNITECLIENT-WIN64-SHIPPING.EXE

　・EPICGAMESLAUNCHER.EXE

＜状況詳細＞アプリとゲームの制限に「fortnite」があり以前はこれを操作することで子のPCにあるfortniteの制限が出来ていたが、現在は制限がかからない状態。（ブロックしても制限されない）

アクティビティを見ると、上記２ファイルが動いていることから本体に制限かかっていないように思える。

そもそもEPICGAMESLAUNCHER自体が制限リストに出てこない。

／以上

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1 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-08-04T09:03:37+00:00

    m2mk さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

    ファミリ機能でゲームやアプリの制限が行えないのですね。

    タイトルには対象アプリが出てこないとありますが、「fortnite」は表示されているがブロックしても制限されない、実際のゲームの実行ファイルと思われる FORTNITECLIENT-WIN64-SHIPPING.EXE と EPICGAMESLAUNCHER.EXE の 2 つは表示自体されない、ということでしょうか。

    調べてみても類似の報告などは見当たらず不明だったのですが、一般的な対処として以下のようなことを確認してみてはいかがでしょう。

    ・いったんお子様のアカウントを「ファミリから削除」し、再度「ファミリに追加」してみる

    ・可能であれば 親の PC / 子の PC ともに Windows Update を最新の状態に更新してみる

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